You are currently browsing the monthly archive for juni 2012.

Alla som arbetar utifrån bokade tider har råkat ut för återbud. Kunder som avbokar i god tid, kunder som avbokar sent och kunder som inte avbokar utan bara låter bli att komma. Hur man ska hantera detta diskuteras ofta oss hudterapeuter mellan och idag ska vi reda ut de juridiska aspekterna.

När kunden bokar tid på din salong ingår ni ett avtal vilket som regel är muntligt men kan även vara skriftligt via mejl, bokningsprogram, sms eller liknande. I de fallen avtalet är skriftligt kan du lätt infoga information om avbokningsregler. Som vi gick igenom i inlägget om avtalsrätt är även muntliga avtal bindande men vid en konflikt kan det vara svårt att bevisa vad som har sagts. Därför är lämpligt att ha skyltar som upplyser om vilka avbokningsregler du tillämpar samt att du ger kunden ett visitkort där tid för behandling och avbokningsregler står angivna och att du muntligen tillägger att kunden ska höra av sig vid förhinder. Har du dessutom upplyst om avbokningsregler på hemsida och i behandlingsmeny kan det inte råda något tvivel om hur kunden ska agera om denne vill avboka sin tid.

Det vanligaste är att kunden ska lämna sitt återbud senast 24 h innan den avtalade tiden för att undvika att bli debiterad. Vilken summa som debiteras varierar från salong till salong men faktum är att du reserverat tiden och troligen inte kan få någon ny bokning med så kort varsel varför det finns goda skäl att debitera hela den summa som bokad behandling kostar. Många gör undantag om kunden har blivit sjuk, om det är första gången det händer eller om det är en stamkund. Hur man vill göra med undantag är självklart upp till varje salong, men ibland kan det nog finnas skäl att inte vara för strikt utan prioritera kunderelationen istället. Som terapeut brukar man ganska snabbt märka när en kund sätter i system att avboka sent och försöka utnyttja ens snällhet och då är det bara att hänvisa till avbokningsreglerna.

Summan av juridiken kring återbud är ganska enkel;
Bokningen utgör ett avtal som ska hållas. Var noga med att upplysa om vad kunden ska göra när de vill avboka, detta är en del av ert avtal och de ni båda förbinder er att följa. Har du skrivit att sena återbud debiteras är kunden betalningsskyldig för sin behandling och du kan fakturera den summan.

Återbudsskylten ovan finns att köpa via SHR:s kansli och kostar 15 kr.

Vi hörs igen om några veckor!
Vänligen Christin
Aukt. hudterapeut och juriststudent.

Observera att detta är generell information och att variationer i det enskilda fallet kan förekomma. Om du känner dig osäker på vad som gäller i din situation bör du anlita professionell hjälp. Juridiska frågor kommer inte att besvaras i SHR-bloggen utan hänvisas till Hanna Vikström på Avenir Advokater, SHR:s medlemsrådgivare för juridiska frågor som även har faktagranskat detta inlägg.

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Annonser

SHR:s kansli håller semesterstängt under perioden v.27-30. Vid akuta ärende kan ordförande Annica Joensuu kontaktas på telefon: 0702-201458.

Vi önskar er en glad midsommar och fortsatt skön sommar!

Så kan man sammanfatta min vän och kollega Moon-Sucks hudvårdsresa. Moon-Suck är en av männen bakom det fenomenala företaget Panagora som bl.a byggt vår site Skincity.se. Jag och Moonie, som han kallas och några andra satt på ett möte och vi kom in på hur våra hudvårdsrutiner såg ut. Eller rättare sagt jag inledde ett litet korsförhör över de unga männens dagliga hudvårdsrutin, då jag misstänkte att det med stor sannolikhet kunde finnas vissa brister.

Moon-Suck var först ut och berättade att han p.g.a. tidsbrist, ork och inte veta vad man ska köpa använt Lactacyd som ansiktstvätt! Det var en produkt som liksom funnits i hemmets i badrum sen barnsben och jag så har 20 år rullat på med Lactacyd som en daglig rengöring. Ja, ni kan förstå att detta var en riktigt obehaglig upplevelse för mig att höra… jag trodde han skämtade. Kan inte vara möjligt tänkte jag. Han har ju liksom stenkoll på allt, schyssta kläder och är verkligen en kille mitt uppe i karriären. Men jorå det var sant.. Sen klagade han på att han kände sig lite torr och inte så bra i huden. Konstigt??!!!  Jag tvättar inte ens min hund med Lactacyd, han får åtminstone Wella Schampo;). Moon-Suck var dock rätt snabb på att lägga till att han

På väg i bilen med min kära för att….

också använt typ någongång förut för länge sedan en jättedyr och riktigt bra creme från ett märke som han uttalade ”Bajoförm”. Jag fattade inte alls först vad han menade…finns ju inget som heter så?! Tills jag förstod att han menade Biotherm…haha sjukt kul.

Jag ville bara avsluta mötet snabbt, åka till lagret, plocka ut ett gäng schyssta produkter och ge honom! Gode Gud! Jag sa till honom.. Moon-Suck…. vill du vara forever young?? Behandla din hud bra idag or wish that you had tomorrow….

Jag tror han köpte den för nu verkar det gå åt produkter i en rasande fart i badrummet uppe på Öfre.

…överlämna en laddning hudvårdsprodukter till Moon-Suck!

Häromdagen skulle vi ses igen…några timmar innan mötet fick jag ett 911 call om att det är kris.. produkterna e slut…. Du måste ta med nya.. Sånt här gör ju mig lycklig! Det är sådana här saker som jag älskar med mitt jobb. När man låter någon prova lite produkter och sen hör de av sig och bara älskar grejerna och allt känns grymt på huden! Äkta hudvårdslycka!

Så här ser nu Moon-Sucks succé-hudvårdsrutin ut. Det är ett program som passar utmärkt för en blandhy som verkligen vill få upp lyster och en fräsch känsla i huden!

1. Rengöring – Daily Microfoliant från Dermalogica
2. Ansikts mist -Multi Active Toner som ger fukt och fräschar upp från Dermalogica
3. Booster – Hydrating Booster som återfuktar huden på djupet från Dermalogica.
4. Creme – Active Moist från Dermalogica och runt ögonen ges ny energi med Decleors uppfriskande ögongel Eye Contour Energiser.
5. Ready to go….

Sen kör han även en superbra bodylotion från Dermalogica som även håller resten av kroppen mjuk och återfuktad.

Så killar, vad väntar ni på? Tänk inte bara…forever young…. I want to be forever young…Make it happen! 😉

Vi säger GRATTIS till:

Lina Persson: solkit från Skincity.se
AnnaTieu: solkit från Skincity.se
AnnaKaize: presentkort från SHR
Matilda: presentkort från SHR
P.K: presentkort från SHR

Stort tack till Skincity.se som sponsrar oss med produkter i solkitet.

Alla kommer kontaktas via e-post för att lämna sina adressuppgifter och mobilnummer för avisering.

Hur vet jag att min creme som sägs vara naturlig verkligen är det? Eftersom antalet hudvårdserier som gör anspråk av att vara naturliga och miljövänliga ökar varje månad är det svårt för oss konsumenter att veta hur det verkligen ligger till. Då kan märkning eller certifiering av en produkt vara till hjälp. Men enkelt är det inte, eftersom antalet system för märkning av produkter är många.  Jag tänkte i enkla drag redogöra för dessa . Jag har fått lova av Lars Olsson på Laveda att citera från deras hemsida eftersom han redan gjort en sammanställning angående de olika märkningarna. Jag har även hittat en del uppgifter i Katarina Johanssons bok Badskumt.

Det finns olika typer av certifiering, alla med lite olika krav:

Naturlig Hudvård – ingen garanti eller kontroll finns
Ekologisk hudvård – finns certifieringsorgan
Eko-Organisk hudvård – kontroller görs på både råvaror som används i kosmetikan såsom på företagets totala eko-profil

COSMEBIO (franskt organ)

Minst 95% av alla råvaror måste vara av naturligt ursprung. 95 % av växterna skall vara ekologiskt odlade. Minst 10 % av hela produkten måste vara från ekologiska odlingar

ECOCERT (franskt organ)

Det finns två märkningar, Cosmetique BIO och Cosmetique ECO. Vilken märkning det ska vara beror på hur stor del av produkten som är ekologisk. För BIO krävs det 10%, för ECO bara 5%. I båda fallen måste 95 % av varan vara av naturligt ursprung. Här räknas även vatten som naturlig ingrediens, vilket gör det enklare att komma upp i naturlighetshalt

BDIH (tyskt organ)

Enligt BDIH ska råvarorna från växterna vara ekologiska i så stor utsträckning som möjligt. Det är ganska strikta regler ang märkningen med BDIH.

SOIL ASSOCIATION (brittiskt organ)

Minst 70% av innehållet ska vara ekologiskt, och då är vattnet borträknat. Dessutom måste man ange exakt hur många procent av varan som är ekologisk.

Producenten har haft sin tillverkning inspekterad årligen av Soil Association eller annat certifieringsorgan. Detta inkluderar en granskning av de använda ekologiska ingredienserna och en kontroll av sunda ekologiska produktionsmetoder.
Alla produkt-formler och etiketter har godkänts.
De kommer att vara tydligt märkta så att du kan göra ett välgrundat val om produkten du köper.
Alla icke-ekologiska ingredienser skall vara deklarerade.
Alla ingredienser är GMO-fria. Alla bearbetade ingredienser, behandlas med ekologiskt hållbara metoder.

ICEA (Italienskt organ)

Certifieringen utfärdas av ICEA och gör det möjligt för konsumenterna att välja säkra kroppsvårdsprodukter, produkter med låg miljöpåverkan och produkterna har tydlig, korrekt och uttömmande information om dem.
Kort sagt, miljövänlig kosmetika certifierade av ICEA  innebär:
utan förbjudna ämnen fastställda av en bestämd lista, utan genetiskt modifierade organismer, utan djurtestning, utan joniserande strålning, och med certifierade ekologiska vegetabiliska och animaliska råvaror om de finns att tillgå.

I ett försök att förenkla för oss konsumenter pågår arbetet att hitta en standard när det gäller märkning. NaTrue och COSMOS heter två organisationer som bägge två önskar att bli EU standard, så istället för att samarbeta så tävlar dessa två om titeln. COSMOS startade 2010. I denna organisation ingår COSMEBIO, ECOCERT, BDIH, SOIL ASSOCIATON och ICEA.

De gemensamma riktlinjerna är i stora drag:

  • Att harmonisera ekologiska regler globalt.
  • De första produkterna certifierade enligt dessa nya krav nåde ”butikshyllorna” under våren 2011.
  • För att få Cosmos ekologisk certifiering, måste 95% av produkten komma från jordbruks-råvaror (vegetabiliskt ursprung) och 20% av alla råvaror i produkten måste vara ekologiska.
  • Om en ingrediens är tillgänglig ekologiskt (typ krav) odlad, måste den användas.
  • Övriga ingredienser måste uppfylla stränga kriterier för att säkerställa att de inte är skadliga för vår hälsa eller miljön. Produkterna måste också uppfylla miljökrav på förpackningar och tillverkningen och använda godkänd ”grön kemi” processer när de ändrar de olika vegetabiliska ingredienserna.

I Sverige så känner de flesta till miljömärkningen Svanen och Bra Miljöval. De har ingenting med naturkosmetik att göra och de märkta produkterna behöver varken vara naturliga eller ekologiska. Båda ställer krav på alla enskilda ingående ingrediensers hälso- miljöegenskaper, inte enbart på att råvaror framställs på ett visst sätt.

Sammanfattningsvis så kan man säga att det är en djungel med märkningen och jag vet att det är många naturkosmetikföretag som inte valt att certifiera sig just på grund av detta. Vi får bara hålla tummarna att någon form av standard införs. Prata med leverantören och fråga vad de står för, eller lär dig tyda innehållsförteckningen själv och hitta ditt eget rättesnöre.

Ulrika Åström

Vill du komma i kontakt med mig:

info@ecohudvard.se

All information, frågor och anmälan sker till Henrietta O Ericsson: henriettaoericsson[snabel-a]telia.com

Så här års är det verkligen hög tid för alla studentbaler och bröllop vilket gör att även vi makeupartister och frisörer har fullt upp att stå i med att göra alla blivande studenter och brudar snygga i hår och make. Många väljer att boka en tid hos både frisör och makeupartist för att vara riktigt fina till sin bal eller till sitt bröllop.

Bröllop är ju Dagen med stort D i många flickors liv och det är månader och ibland år av förberedelser som ligger bakom det perfekta bröllopet! Det är mängder av planerande med provsmakningar av menyer, val av klänning, kyrka, färger, tärnklänningar, musik, ringar och såklart test för håruppsättning och provsminkning! När det gäller brudmakeup så är det ganska speciellt. Det är ju i detta läge självklart bruden som står i fokus och hennes önskemål och åsikter som räknas. När man annars sminkar modeller och skådisar för diverse andra jobb så är deras personliga åsikter inte lika viktiga utan där handlar det mer om att skapa en karaktär eller en look som designern eller regissören vill ha.

Men när det gäller brudar och bröllop så är det ju hon som är både regissör och producent och du som är designer. Det gäller som makeupartist att se till att den blivande bruden verkligen känner sig otroligt vacker, att du förstår och ser till hennes önskemål men samtidigt kommer med bra förslag och ideér själv på hur man bäst kan framhäva hennes drag och ansikte till det allra bästa.

Basen – nästan viktigast av allt på en brud. Den ska ofta hålla i 12-16 timmar och klara av både skratt, gråt, kanske regn och mängder av kramar och kindpussar. Den ska hålla genom en fotografering, en vigsel, en bröllopsmiddag och dans och vara lika fin kl. 02.00 när brudparet kryper till kojs. Det gäller att välja en vattenfast och tålig bas som sitter bra och är hållbar men helst ska den se väldigt naturlig och vacker ut för de flesta bröllop är på dagtid och på sommaren med väldigt avslöjande ute ljus.

Jag brukar tycka i detta läge att en mineralfoundation är oslagbar. Den håller länge, är vattenfast och snygg, blir ett naturligt resultat och är lätt att bättra på.

Brynen – oftast kanske man får plocka till och forma brynen i en snygg form vid provsminkningen och sen be bruden att själv hålla efter dem till bröllopet. Har bruden breda buskiga blonda bryn brukar jag vara försiktig så jag inte plockar dem för tunt utan bara jämna till, skapa en snygg form och kanske tunna ur dem en aning. Skapa snygga symmetriska bryn som lyfter och jag brukar inte heller fylla i och markera dem för mörkt, då hon oftast knappt känner igen sig själv om hon innan aldrig plockat eller färgat brynen.

Ögonen – här är det oftast ett önskemål och ganska bra att plocka upp några av färgerna från brudbuketten och/eller de övriga färgerna på bröllopet och även att försöka välja toner som framhäver brudens ögonfärg på bästa sätt. Att tänka på är självklart att välja en vattenfast mascara och eyeliner även här för att tåla diverse skratt, glädjetårar och svett. Sen hur man väljer att sminka ögonen beror ju helt på önskemål och utseende men försök att på bästa sätt framhäva form och färg och att det inte blir för mesigt på ögonen även om det är en brud som vill ha en ljuv sminkning så kan ljusa pasteller vara fina att konturera med en skarp tunn eyeliner t.ex. och eventuellt enstaka singleflares lösfransar. Testa!!

Kinder – här jobbar jag gärna med att konturera och forma ansiktet med shading och highlight och att jobba ganska mycket med hela benstrukturen i ansiktet, fast med ljusa skira toner, så det inte blir för starkt i dagsljuset! Rougen är fint om den är ganska stark så man får lite rosiga kinder och lite färg på bruden. Sen om den är pudrig pastellfärg som är matt, en guldskimrande bronze-ton eller en fin naturlig cremerouge eller flytande rouge är beroende på bruden, önskemål, övriga sminkningen och även ganska mycket på hudtypen. Tex. creme och flytande rouge passar inte så bra om man har lite acne-hy eller finnar. Metallic och guldskimmer passar ofta fint på fräkniga brudar eller brudar med gyllene varm hudton. Ljuva matta pasteller passar väldigt bra om man har brudar med ljus skir vacker hy både varma och kalla toner.

Munnen – Röda läppar! Min favorit på en brud sminkning är att köra lite 40-tals inspiration med röda läppar. Däremot är det ju sjukt opraktiskt! Så det brukar jag bara sätta på en brud som jag vet kan ”sköta sig” i röd mun. Dvs. äta, dricka, pussas försiktigt, vara medveten och kolla och hålla efter munnen ofta, samt en brud som klarar av att själv bättra på en röd mun snyggt!

Annars är ju tricket läppenna på hela munnen, läppstift och ev lite gloss, plus bita av och pudra bra för hållbarhet. Men munnen är ju en sån detalj som mest av allt kommer att behövas bättras på under dagen och kvällen. Här är det ju då både vår skyldighet och rättighet till merförsäljning som kommer in på att sälja till bruden ett touch-up kit. Det bör bestå av läppenna, stift och gloss, puder och rouge. Kanske en makeup-spegel som är snygg och glammig kvällen till ära?

Så i en brudmakeup så tycker jag att det ingår en provsminkning, brynplockning, sminkning på bröllopsdagen och sen att man säljer till ett touch-up kit till bruden som man erbjuder sig att införskaffa eller sälja till bruden. Detta är även ett bra sätt att tjäna lite extra pengar, samt att även erbjuda att sminka tärnorna och kanske mamman och systrar till bruden t.ex.. Detta kan också generera ganska mycket extra pengar och man kan ha att göra hela dagen för bröllopet om man säljer in detta lite snyggt!

Så nu är det du som är designern – sätt igång och skapa!

-Lycka till med era brudmakeuper!

Varför vara medlem i SHR? Klicka på bilden nedan!

Varför välja en av SHR auktoriserad hudterapeut? Klicka på bilden nedan!

Copyright

SHR äger om inget annat anges rättighterna till text och bild på denna blogg.

Skriv in din e-post för att följa denna blogg och få meddelanden om nya inlägg.

Kategorier