You are currently browsing the category archive for the ‘Kicki Kamskog’ category.

Text: Kicki Kamskog

Hej!

IMG_7267Jag heter Kicki Kamskog och är en stolt auktoriserad Hud- & Spaterapeut. 49 år gammal satte jag mig på skolbänken igen och gick min utbildning på Gilda i Stockholm 2011.

Det var en av de drömmar jag hade på min sk bucketlist. En annan dröm på min lista var att jobba utomlands. Så när jag var färdigutbildad förverkligade jag den drömmen också. Att jobba utomlands, som Hud- & Spaterapeut. Och det är just det jag bla kommer att skriva om här på bloggen under 2020, att jobba utomlands.

Det ska bli jätte roligt att få dela med sig  av hur det kan vara att jobba utomlands och jag är mycket glad och tacksam att vara tillbaka på SHR´s blogg efter några års vila.

För är det något jag brinner för så är det verkligen mitt jobb. Jag älskar att inspirera andra, ta hand om andra och dela med mig. Jag tycker verkligen att jag har världens bästa jobb.

Jag har alltid jobbat med människor på något sett, det är det jag trivs allra bäst med.

Att jobba på just Spa är något jag visste från början att jag ville göra, jag gillar helheten som ett Spa står för, och min examensbehandling på Gildaskolan döpte jag just till Helheten.

9C02C0FC-12BD-4677-BABC-11613918BBAF

Jag jobbar också med utbildning, där jag utbildar terapeuter i de behandlingar som vi har på det Resebolaget jag jobbar för. Där får jag ännu mer utlopp för min passion att inspirera andra. I bla att jobba från hjärtat, hitta viljan, vara fokuserad och att inte vara rädd att rekommendera produkter.

4051970F-FCED-4DF4-B086-E4C2818838E7

Numera lever jag också min dröm, den att bo utomlands året runt. Jag bor tillsammans med min man i Portugal där jag på konsultbasis jobbar för Resebolaget, men numera också jobbar som Hud & Spa terapeut på en jätte mysig yoga studio.

460BCF8C-7872-4695-9CB9-617A73D0343B

MAKE YOUR DREAMS YOUR PLANS
Lev livet dröm stort…..

Varma hälsningar
Kicki Kamskog

Text: Kicki Kamskog

Hej.
Hoppas att allt är bra med Er.
Själv mår jag bara bra.
Jag är kvar i Grekland och jobbar.

IMG_7809

IMG_7808
Vilket är helt underbart, men man missar ju också en del. Som mässor och andra happenings där man möter såväl nyheter som kollegor. Det kan jag sakna.
Så jag hoppas att Ni tar Er tid att besöka dessa, Ni som har möjlighet, för det är både lärorikt och kul.
Men det var egentligen någonting annat jag tänkte snudda vid idag.
Jag håller på med en intervju till min blogg Spatoolbox, och i en av mina frågor så svarar mitt intervjuoffer, att nonchalans är något av det värsta hon vet, men att det är ganska vanligt.
Jag blir ju förstås alldeles mörkrädd att läsa det, nonchalans, vadå, i vårt yrke. Vi har ju ett yrke där vi ska presentera, leverera och erbjuda precis tvärtom vad nonchalans står för.
Den allra allra bästa upplevelsen är det väl ändå meningen att vi ska erbjuda, med efterföljande information om vad som är bäst för just den kunden vi har framför oss.

IMG_7810 IMG_7803
Det på ett ödmjukt sätt och med hjärtat på rätta stället.
Jag förstår inte att man kan tro att man ger något bättre bara för att man är nonchalant. Nej jag beundrar verkligen och ser upp till yrkesmänniskor som på ett proffsigt sätt möter den människan dom har framför sig på ett sätt som får gästen/kunden att känna sig som något extra men samtidigt bekväm.
Och det kan man absolut uppnå utan att för den delen ”sätta gästen på plats”
Jag älskar yrkesfolk som brinner för det dom gör, brinner för den den möter och brinner för att göra sitt allra bästa.
ALLTID.
Så fråga någon du har förtroende för hur just DU, uppfattas. Och bestäm dig för HUR du vill uppfattas.
Jag kan lova dig att om du väljer motsatsen till nonchalans, så kommer du få många nöjda och glada gäster/kunder.

Lycka Till!
Ha en fin dag.
Kramis
Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

 Jag ligger på en strand i Grekland och lever min dröm.
Eller, var det så här jag ville att mitt liv skulle bli.

 

FullSizeRender

FullSizeRender

Jag VET att jag borde skriva om solprodukter eller nåt, men jag får inte till orden riktigt när jag ska skriva då.
Men Ni har nog också kanske vant Er nu, att jag skriver mer om, livet.
Beträffande solprodukter, så skrev Annica på skincity/hudspecialisten ett superbra inlägg om det, rekommenderas varmt.
När jag var liten pratade alltid mina föräldrar om att flytta utomlands, jag bara väntade på att dom skulle köpa eller hyra det där huset, såg det nästan framför mig.

IMG_6166
Men det blev aldrig så, och varför det inte blev så kan ju självfallet bero på en massa olika saker.
Men ibland funderar jag över varför vissa upplever och lever sina drömmar medans andra inte gör det.
Jag har heller inget självklart svar, men livet, omständigheter och ibland kanske lite feghet kan vara en orsak.
Och det tycker jag är så synd, att man inte vågar ta ett litet litet steg utanför sin sk trygghetszon, för att iallafall ge sina drömmar en chans.
För det är klart att vi alla drömmer.
Sen har vi ju självfallet
olika drömmar och tur är väl det.

IMG_6195 IMG_6236 IMG_6247 IMG_6179

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Skulle alla drömma om att jobba utomlands och ligga på en strand i Grekland på sina lediga dagar så skulle ju inte alla få plats.
Så jag menar absolut inte att mina drömmar är dom rätta att följa, nej var och en måste följa sina.
Och jag menar inte heller att bedöma andras livsval, allra minst mina älskade, saknade föräldrar.
Men ibland tror iallafall jag, att man måste lyssna till sig själv, vara lite egoistisk helt enkelt och lyssna på vad just min dröm handlar om. Min var efter ett hektiskt arbetsliv med mycket stress att få leva ett lugnare liv, på en plats som bjuder på möten med människor, nya kulturer, värme, ett jobb som jag verkligen gillar.
Och jag möter ju här, också personer som iallafall delar drömmen om att få arbeta utomlands dvs likasinnade.
Och dom lämnar sina trygghetszoner, pojkvänner, flickvänner, föräldrar och kompisar för att leva just sin dröm, att iallafall våga lita till att det här vill jag iallafall prova.
Men som i riktiga livet så är ju inte heller alla drömmar helt lätta och tydliga att förstå.
Men att vi iallafall försöker göra verklighet av drömmarna,
det är iallafall viktigt för mig!

Så, vare sig det gäller att resa, plugga, byta jobb, flytta ja precis vad som helst, våga gör verklighet av dina drömmar.
För dit dom för dig,där uppstår också möten med människor som du kanske inte annars skulle ha mött, och det kan ju vara riktigt trist.
Med det önskar jag Er en härlig sommar, och skulle någon av Er ha vägarna förbi Makrigialos på Kreta, lova att komma och säg Hej!

Kram
Kicki
PS
Var det det här livet jag drömde om?
JA!
Och andra drömmar har ju redan slagit in, kärlek, barn, familj bara för att nämna några!
Så livet och drömmarna förändras ju också efter livets gilla gång.

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

bild 2 Vad är viktigt för just dig?
Miljön?
Personalen?
Designen?
Lyxigt?
Genuint?
Hur vill du att en terapeut ska bemöta just dig?
Är det viktigt för dig med resultatinriktade behandlingar?, tex med apparater mot rynkor?
Vad är just din önskebehandling?
Vad vill du att det ska finnas på det sk bordet med vatten, the etc?
Vill du kunna äta lunch?
Vad vill du kunna köpa i en sk Spa shop?

bild 3

Vad vill jag med alla dessa frågor nu då?
Jo, jag tänkte att vi alla verkligen skulle sätta på oss gäst glasögonen och riktigt tänka oss in i hur vi själva skulle vilja bli bemötta.
Självklart är vi olika och har olika önskemål!
Men ändå, lite generellt!

Jag tror att det är viktigt att vi nån gång verkligen tänker oss in i gästens uppfattningar om oss.
Vi själva blir hemmablinda efter ett tag!
Vi ser inte skarvsladdarna som ligger lite stökigt framme!
Vi ser inte alltid de nya möjligheterna.
Därför tycker jag också att det, självklart utan press kan vara ett ypperligt tillfälle att höra med den nya kollegan på jobbet vad hen tycker.
En ny terapeut kommer in med nya ögon, nya erfarenheter och nya möjligheter.
Kan också vara ett bra sätt att välkomna en ny medarbetare på, d v s, vi värdesätter dina åsikter.
Jag skulle bli superglad ifall Ni vill dela med Er av Era tankar.
Ni behöver ju självfallet inte svara på alla frågor.
På så sätt kan vi ju också hjälpa varandra att skapa trevliga och omtyckta miljöer för våra gäster/kunder.
Och på så sätt får vi ju också mer att göra, nee jobb, fler jobb.
Och jobba vill vi ju, med världens bästa jobb.

bild 4

bild 1

bild 5

Själv har jag en ledig dag idag.
Jag och mitt team ligger vid vattenbrynet och njuter av ett helt stilla Medelhav.
Jag blir alltid lika fascinerad av att ett hav kan vara så stilla!
Magiskt!

bild 4
Och självklart har jag min fina Decleor beach bag med mig och solskyddsfaktor.
Jag som hudterapeut måste ju föregå med gott exempel.
Jag solar faktiskt aldrig medvetet ansiktet.
Men är man som jag nu fyllda 54 så vill man inte spä på rynkorna ännu mer heller.
Så var rädd om Er hud därute.

bild 1

Ha en fantastisk dag!
Kramis
Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

Kärt barn har många namn och jag har hört dom alla bland mina kollegor.
Vilket jag själv använder tror jag ni kan gissa Er till.
Javisst är det så, INFORMERA.
För det är ju faktiskt DET vi ska göra, informera.
Informera våra gäster/kunder vad VI har att erbjuda just dom.

bild 2
Vilken avdelningen på hotellet vi än jobbar på, eller VAR vi än jobbar, så ingår det faktiskt i vårt jobb att informera vad vi erbjuder.

bild 3
Jag hade lite säljcoachning för vår sportavdelning härom dagen!
En fantastiskt gäng friluftsmänniskor som är otroligt duktiga på att lära ut längd, utförsåkning och snowboard. Och självklart har DOM den rätta utrustningen och dom coola glasögonen man bör ha. Nu är inte vi den allra hippaste anläggningen utan här i Storhogna har vi bla Genuin som ett av våra ledord.
Men ändå, vare sig man lockar de coola gästerna eller den genuina friluftsmänniskan så vill man ju ha bra saker när man slänger sig ut i vintervädret.

bild 3
Så att tycka att man prackar på en gäst en buff( en slags halsduk som man kan dra upp över ansiktet) som är helt fantastiskt att använda när man sitter i en iskall vind upp i liften är ju INTE rätt inställning tycker jag. Och det var det vi pratade om att vi inte kränger nåt som inte gästen behöver.

Jag menar jag som gäst skulle tvärtom bli lite småförbannad om jag inte fick INFORMATION om att det KAN vara lite svårt att åka lift i stickade vantar om det är riktigt kallt. Att lift bygel liksom halkar ur handen. Att jag som står i sportavdelningen som har en hel avdelning med bla handskar och vantar som är anpassat till skidåkning har en skyldighet att INFORMERA gästen om det är en självklarhet.
Självklart är ju att vi som företag också vill tjäna pengar på vantarna bla, men vi vill också INFORMERA våra gäster om vad som kan göra det dom vill göra , bättre. Och det är det jag vill försöka förmedla. Att vår attityd till försäljning ändras och att vi tar bort den där negativa klangen.
Det är faktiskt så illa att gästen kan tom uppleva det som dålig service om den inte får den information från oss vad vi har att erbjuda just dom.
Jag bytte ju tom frisör för att jag blev så förbannad till slut på att hon klagade på mitt tunna hår, VARJE gång jag var där. Men inte än enda gång att hon erbjöd mig nåt bra schampoo eller tipsade mig om något jag kunde göra. Så varje sig man jobbar i restaurangen, sporten eller som jag på SPA avdelningen, så är det vår skyldighet att INFORMERA. För i slutändan är det ju ändå gästen som avgör vad dom gör med den informationen.Vi TVINGAR ju inte någon att köpa något.

bild 4
Utan vi INFORMERAR, med ärligt uppsåt, från hjärtat vad vi kan göra för att just den gästen ska få vad som är bäst för dom.
Och DET kan inte bli annat än bra service.

bild 4

Lycka till!
Kram
Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

 

bild 2
Inget gym är väl så välfyllt som det är i januari ?
Det är nu, nu när vi börjat ett nytt år det ska hända.
Vi ska äntligen börja att leva det där livet vi borde leva.
Det där livet vi läser om i tränings och hälsobloggar.
Det är så vältränade vi ska bli, och det är så nyttigt vi ska äta.
Vi är supertaggade helt enkelt och lägger jul och nyårshelgens alla godsaker bakom oss.
Men vad är det som händer där i början på mars, när många av oss inte håller samma tempo som där i januari.
Förmodligen har vi än en gång gått ut för hårt.
Vår intention är för högt satt, så vi orkar helt enkelt inte hålla samma tempo.
Det är där vi måste tänka om tror jag.
Vi måste precis som vi i yogan utgår från vår egen kropp och vad just den klarar av, också unna oss att utgå från vår livssituation.
Är man  småbarnsmamma, jobbar heltid, med en kalender som är fullspäckad med diverse sysslor kanske man måste gilla läget och hitta tid för träning och återhämtning utan att det blir till ytterligare en stressfaktor.
Hitta motion och aktivitet i vardagslivet.
Är man som just jag, en kvinna på 50+ med utflugna barn, ja då gör man vad man vill med tiden.
Livet ser ju inte riktigt likadant ut hela tiden, och det som är just nu är kanske inte så alltid.
Livet går i olika cykler.

bild 1
Trenden att leva hälsosamt med gröna drinkar och ekologisk mat är större än nånsin och anammas av många, samtidigt som den går hand i hand med en konsumtion av alltför mycket processad snabbmat och höga sockerintag hos andra.
Hur hittar vi balansen, utan att det tippar över åt än den ena eller andra sidan?
För mig hjälper det mycket att göra en slags årsbok.

bild 1
I den skriver jag upp vad jag har för intentioner för det kommande året.
Vad som är viktigt just för mig, för ibland glömmer man bort liksom.
Jag tillåter mig att sålla bort en del, och skriver bara det som är viktigt för just MIG!
På sidan 2 skriver jag ner mina intressen, det kan ju skilja sig en aning.
Tex, så gillar jag att googla efter nyttiga recept, men det går inte under punkten viktigt för mig 2015, utan landar mer under intressen.
Sen gör jag en grov månadsplan.
Sätter upp några mål inför månaden, och försöker att inte sätta dom för högt eller lågt.
För mig blir det såå mycket lättare att följa mina mål om jag har skrivit ner dom.
Som tex att inte äta rött kött eller nötkött!
Hur enkelt som helst även om jag älskar kött.
Men eftersom jag liksom skrivit kontrakt med mig själv och också känner att jag mår mycket bättre, så blir det inte svårt.
Men vi måste ju också lyssna till oss själva, på riktigt, att det som är viktigt och rätt för just mig behöver ju inte vara rätt för just dig.
Lita på dig själv, vad som känns rätt för dig.
Bara för att det står överallt att man måste yoga för att må bra, så gör nåt annat ifall du verkligen inte gillar det.
En annan klok sak jag läste på Malin Berghagens blogg tidigare i höst var att jobba med en kartong, eller om det stod låda i taget.
Om du som jag har lite olika intressen, så kan det ibland bli att tiden bara går utan att man får nåt gjort.
Jag uppfattade budskapet som följande.

bild 4
Låt oss säga att jag bestämt mig för att läsa en yogabok, men samtidigt googlar jag runt efter lite smoothie recept och lägger gärna in sökandet av lite ny yogamusik.
Inte särskilt närvarande , eller hur?
Gör en sak i taget.
Har du bestämt dig för en sak, gör det då, var där, vad det än är, mycket mer effektivt och ger dig inte något dåligt samvete att du borde göra eller vara någonannanstans.
Men i allt planerande glöm inte heller tid för såväl återhämtning som spontanitet.
Gör det bästa av det här året.
Må på ditt bästa sätt.
Var på ditt bästa sätt.
Lev på ditt bästa sätt.
Glöm inte bort att just du är bäst och du gör så gott du kan, på ditt sätt!
Låt dig inspireras av omvärldens informationsflöde, men lita också till dig själv.
Jag älskar att vara där jag är just nu.
Jag har aldrig kunnat vara så ”egoistisk” som just nu.
Jag jobbar med det jag älskar och när jag inte jobbar gör jag det jag vill.
Självklart kan jag med blotta ögat se att saker och ting med mitt yttre förändrats!
Men med min intention om att leva hälsosamt på ett för mig sunt sätt och med en balans med principen 80/20 stör mig mina livs linjer mig inte det ringaste.
Jag tar hand om mig och mår toppen, vilket är viktigt för mig!
Tillåt dig att göra det som är viktigt för dig!
Må väl!
Lycka till med just dina intentioner!
Kram
Kicki

bild 4

bild 5

 

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

Det är vinter igen!

Och jag är tillbaka i fjällen, på Storhogna Högfjällshotell & Spa

i Vemdalen där jag arbetar som hud & spaterapeut.

Det blir min tredje säsong här och jag ser verkligen fram emot den här säsongen, också!

 bild 5  bild 4bild 1

 

 

 

 

 

Det känns som nytt, fast det inte är det på ett sätt, men ändå nytt på ett annat sätt.
En del arbetskamrater är desamma, chefen likaså.
Men säsongsjobbar man som jag gör, så byts en del arbetskollegor ut.
Och det tycker jag är så himla kul, visst det passar inte alla, och jag tror inte att jag skulle vilja säsongsjobba hela livet,och har heller inte gjort det tidigare .
Men det är för just mig, just nu väldigt inspirerande med dessa nya team som bildas.
Att försöka skapa en väl fungerande verksamhet tillsammans med andra lär just mig väldigt mycket.
Både hur jag själv fungerar, men också hur andra fungerar.
En av mina arbetsuppgifter, förutom själva behandlingarna har blivit att motivera mina arbetskollegor.
I Grekland har jag ansvaret för mitt team och här i fjällen ansvarar jag för att inspirera mina kollegor till bl a försäljning.
Att hitta motivation för egen del är ju självklart väldigt individuellt.
Men jag som har några år på nacken tycket att det är oerhört kul och lärorikt att jobba över generations gränser, och tycker verkligen att dynamiken i en arbetsgrupp blir mer tilltalande då åldrar och kön inte är desamma.
Men ibland pratar vi olika språk och jag har googlat en del för att hitta inspiration.

Och jag hittade Att leda generation Y, av Emma Pihl. Y som kommer från ordet why, som representerar den ifrågasättande generationen som jag leder på mitt jobb i Grekland. Jätte bra bok, tack Emma, nu trillar en del pusselbitar på plats.

bild 2
För mitt arbete i fjällen har jag alltid med mig mitt exemplar av Att våga sälja hälsa av Max Söderpalm. Den lånar jag ut till mina arbetskollegor att läsas i början på en ny säsong.

bild 3
För egen del håller jag just nu på att läsa en ny bok Tänd Vätska av framgångsexperten Annika R Malmberg Hamilton.
Bra bok, med många tänkvärda tips.
Jag älskar att insupa inspiration.

bild 4

För mitt arbete som hudterapeut har jag äntligen unnat mig Dermatologi Venereologi av Rorsmans.
En dyr, men väldigt bra bok för oss som jobbar med hud.
Tack Benjamin på Gilda för tipset!

Jag läser också en del bloggar!
Hudspecialisten tex. Annica besökte vårt hotell i somras och tittade faktiskt in till oss på Spa avdelningen. Duktig och driven tjej! Mycket lärorikt att läsa, även för oss som är utbildade.
Skönhetsredaktörerna på Aftonbladet håller en uppdaterad om produkter och Naturligt Snygg berättar om ekologiska produkter. Det är ett litet axplock av hur just jag håller min motivation uppe. Jag tycker att det är kul att lära mig, utvecklas och försöka göra mitt bästa i det allra bästa yrket just jag vet.
Hoppas att just du också kan hitta motivation och inspiration för att göra just ditt bästa.
Och hoppas att så många av Er som möjligt deltog i inspirationsdagen med just Max Söderpalm och Mirre Dehlin som anordnades av SHR. Sååå avundsjuk att jag inte kunde delta.
Men det är nog den enda nackdelen med att jobba säsong, att inte kunna delta på allt som anordnas.
Men du som kan, gör det!

 

bild 1 bild 2Så kul och lärorikt att inspireras av andra.
Och låt hjärtat vara med!
Det känner både kollegor och kunder.
Ha en fantastisk säsong och var rädda om Er!
Kram
Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

Hej på Er !

Hemma i Sverige förstår jag att hösten kommit en bra bit på väg, ja det snöar ju tom på en del ställen.

Här på min arbetsplats på Kreta i Grekland har hösten precis börjat att göra sig påmind.

havet2

Det blir mörkare ute och vi som är vana att gå med bara armar sen ett halvår måste nu tom klä på oss på kvällen, stackars oss va?

Sommaren har varit helt fantastisk och jag tänkte faktiskt köra en liten repris variant på tidigare blogg i ämnet.

kicki1

ATT JOBBA UTOMLANDS

Det kan ju tänkas att vi har nytillkomna läsare här på bloggen, och jag vill gärna dela med mig av mina erfarenheter.

Jag är som sagt inne i vår allra sista arbetsvecka, vilket alltid brukar innehålla en massa olika känslor, vemod att skiljas från nya vänskaper men också en längtan hem till sina vänner och familj därhemma.

Vi har ju i alla fall varit hemifrån ett drygt halvår.

Jag har jobbat 3 sommarsäsonger och rekommenderar det å det varmaste.

För mig personligen har det blivit ett sätt att leva just nu, sommarsäsong i Medelhavet och vintersäsong i svenska fjällen.

Men i vårt 20 man starka skandinaviska team finns ju nästan lika många anledningar till varför man väljer att just jobba utomlands.

För de allra yngsta, dvs arbetskamrater runt 20 så kan det ju vara första gången man flyttar hemifrån.

För dom blir det ju ett allra första steg ut i vuxenlivet och arbetslivet, och att ta ansvar för sig själv.

Någon kanske flyr en olycklig kärlek medans en annan suktar efter äventyr och nya vänner.

Att jobba under så kallade ordnade former med kontrakt hemifrån som vi gör är ju självklar en trygghet.

Flygresa till och från resmålet du ska arbeta på ingår.

Vi får ju bostad, mat och försäkringar, vilket underlättar.

Och självklart lön.

Och sist men inte minst, världens bästa jobb.

kicki+giraff

Jag älskar att jobba på SPA, jag har verkligen hamnat rätt.

Jag trivs med blandningen av behandlingar, blandningen av kollegor och att finnas till och ta hand om våra härliga gäster.

From i år kommer vi att ta hand om barnen också, som vi numera hälsar välkomna på massage eller ansiktsbehandling.

Vi får också nya vänner och kollegor, nya kulturer och ett härligt klimat.

Självklart klickar man inte med alla till 100%, men det gör man ju inte hemma på en vanlig arbetsplats heller.

Däremot lär man sig att respektera varandra för varandras olikheter.

Jag menar, här både arbetar vi, bor och umgås på fritiden, så det bara måste fungera.

Och vissa tar man till sig, och skaffar på så sätt sig många gånger vänner för livet.

Jag bara älskar det!

hav+pool

giraff

Är du det allra minsta sugen, tveksam, undrande är du varmt välkommen att höra av dig till mig om du har några frågor om hur det är att jobba just för det företaget jag jobbar på.

Lättast når du mig på min mail

kickikamskog@gmail.com

Du kan också gå in på företaget och leta upp

Arbeta hos Ving.

Där hittar du också information.

Eller skicka ett mail

Work@sunwing.se

Lycka till, kanske ses vi!

Varma hälsningar

Kicki

Ps. Nu blir det en månads semester kvar här på Kreta med bla vandring.

Och uppladdning för en vintersäsong på fantastiska Storhogna Högfjällshotell & Spa i Vemdalen.

Kombon är oslagbar……sol och hav/ snö och skidåkning!

Ska jobba med nytt märke i vinter, EA Pro, ska bli hur spännande som helst, har hört väldigt mycket gott om det.

GÖR DET BÄSTA AV JUST DITT LIV OCH TÄNK PÅ ATT DET ÄR DET VI INTE VÅGADE GÖRA SOM VI KOMMER ATT ÅNGRA ALLRA MEST.

JUST DO IT

LETS GO

letsgo

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

Låt oss säga att bakom varje dörr finns ett val, ett val hur just du vill att ditt liv ska vara.
För visst är det så att det är VI SJÄLVA, och ingen annan som skapar våra liv.
Vi har själva ansvaret för att skapa det liv, utifrån de förutsättningar just vi har förstås, att skapa oss det livet som just VI SJÄLVA vill ha.

Men också att VARA den människa vi önskar vara.
Fundera en stund på vad just DU, vill förmedla till dina nära och kära, men också till våra kunder/gäster.
För visst är det så att i vår bransch ger vi ju en hel del av oss själva.
Förmedlar och ger vi det vi innerst inne VILL förmedla?
Är det kanske så att vi kanske tom ibland sätter på oss en roll, en slags ”under cover mask ”för att slippa blotta oss själva.

Självklart måste det också få vara så, vi måste få känna oss privata när vi är privata och ”på jobb” när vi är ”på jobb”.
Men jag tror att vi kan nå en liten bit längre, en liten bit innanför gästens/kundens komfortzon om vi också vågar att släppa in dom en bit i vår.

Det blir, i alla fall för mig en liten aning personligare, och det känns som JAG också får så mycket tillbaka.
Självklart ska ju kunden/gästen vara i fokus, men även VI måste ju tanka energi.

Jag hoppas att Ni fått göra det i sommar, tankat massa energi, har sett på att Ni även hemma haft Medelhavsvärme, såå härligt för våra kroppar och själar att få fylla på men sol och värme!

Ja, men var har nu detta med dörrar att göra?
Jo, jag menar att man kan fundera lite på sin egen utstrålning och energi och vad VI förmedlar.
Ibland kanske rullar på i samma gamla invanda spår och tycker att vi är super på det vi gör, vilket vi förstås också är.

Jag menar att vi nu efter en härlig semester kan välja en ny dörr, lite nytänkande, lite nya vägar att gå, kanske just DU, bestämmer dig för att, nu ska jag faktiskt få igång den här behandlingen lite mer, eller skapa en ny, eller få igång försäljningen.
Tänka lite nytt, prova nya dörrar och sätt att jobba på.

För visst är det kul att jobba, visst är det kul att få ta hand om våra medmänniskor och ge dom en stund av det bästa vi har att erbjuda, dvs OSS SJÄLVA!
Alldeles för många statusuppdateringar handlar om hur seegt det ska bli att börja jobba igen.
Visst kan jag förstå att det är mysigt med ett glas svalt rosevin i solnedgången, men det vore ju inte mysigt om det var vardag varje dag, året runt, så boosta dig och gå ut och njut även när du jobbar.
Hitta ett sätt som passar dig, läs några roliga bloggar, promenera i naturen, gör saker som som boostar just DIG, men följ inte bloggarna slaviskt, för det kan ju också ibland vara en aning stressande om man ska leva och vara som i alla perfekta bloggar världen.
Men man kan ju hämta lite inspiration och idéer.
Musik och yoga boostar mig, tystnad och skogen kanske boostar dig.
Och DU är ju ändå bäst på att veta vad som är bäst för just DIG!

Jag har precis börjat med en egen slags personlig ”tavla”, jag klipper och klistrar ut det som är viktigt för mig.
Jag har min lilla tavla på garderobsdörren och vaknar till mina vad som är viktigt för mig varje dag.
Inte för att ge mig dåligt samvete utan för att påminna mig om vad som gör mitt liv till det bästa för just mig.

Trivs du inte, byt jobb!!!
Vill du utvecklas, gå en kurs!!!
Vill du ut på äventyr, jobba utomlands!!!
Vill du börja träna, gör det!
Vill du äta nyttigare, gör det!!!
JUST DO IT!

Men njut, njut av livet var du än är och ha kul!
Memento Vivere = Kom ihåg att leva
Belasta dig inte med dåligt samvete om du inte gör rätt varje dag, för du ÄR rätt varje dag, det är det viktigaste.
Och våga öppna en ny dörr, du behöver ju inte öppna den på vid gavel direkt, det kan ju stå en aning på glänt.

Varma Medelhavskramar från
Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

ATT INSPIRERA
Det betyder mycket för mig, att just inspirera.
Att i alla fall försöka, inspirera mina gäster/kunder och mina arbetskollegor.

När man som jag, jobbar på ett hotell, så betyder ju det att man inte träffar gästen/kunden mer än en gång, eller kanske 2 under deras vistelse på hotellet, så man har ju en ganska begränsad tid på sig att inspirera.

Vad är det då just jag vill inspirera till?
Jo, jag har sagt det förut, men säger det igen, att just jag har hamnat på rätt plats, att ha ett SPA som min arbetsplats gör mig så himla glad, varje dag.

När jag gick min utbildning på Gildaskolan hade vi under våra Spa veckor en utbildare från Kerstin Florian som frågade var och en av oss, vad vi ville med oss själva och utbildningen.

Jag vill bli som hon på bilden svarade jag.

Och så blev det, här sitter jag nu, på en strand i Grekland och jobbar med det bästa jobbet i hela världen, att jobba på SPA.

Dess hörnstenar som innehåller helheten för att vi ska må bra.
Dessa hörnstenar gör jag mitt bästa med att förmedla till gästen/kunden.
Såååå många som kommer på massage och har ont i axlar och skulderblad, av stress, mycket arbete, lite sömn etc etc, men också frånvaron av att göra något själv för kroppen, som något så enkelt att stretcha.

Visst, jag kan också få ont, speciellt när sommarsäsongen sätter igång eftersom vi har så många massager på hotellet då.
Men jag VET, att det går att träna och stretcha bort.
På min älsklingssida för yoga, YOGOBE, kan du hitta speciella anpassade program för just axlar tex.
Eller be om hjälp av någon som kan tipsa dig om övningar som passar just dig.

Man blir både glad och peppad att träna annat då det onda försvinner.
Och vi mår ju ALLA bra av att röra oss och det syns både på insidan och utsidan om vi är aktiva.

Beträffande maten och drycken, så det enda som har funkat riktigt bra för just mig är att leva 80/20.
Dvs, 80% av en vecka lever jag sunt med medvetna val av råvaror och dryck som gör att just jag mår bra.
Men de andra 20, så fuskar jag till det, för vad vore en sommar utan en riktigt god glass.
Men där uppmanar jag gärna mina gäster/kunder att hitta en variant som passar just dom.

Drycken, framför allt alkoholen då, har jag dragit ner på den här sommaren.
Jag känner mig, trött, ofräsch, plufsig, allmänt olustig om jag dricker alkohol, vilket är ganska lätt att göra sommartid, och för att inte tala om när man jobbar i Grekland.

Och visst blir vår hud påverkad av alkohol, vi blir lite mosiga i huden, lite rödsprängda och lite glanslösa.
Så jag rekommenderar varmt till att tänka efter en gång innan man slentrianmässigt beställer ett glass rosevin.
Visst, det är fantastsikt gott, och vi ska ju unna oss, men vi kan också ibland unna oss en frisk, fräsch, hud som vi boostar med något friskt i glaset i stället.

Clubsoda, med krossad is, mynta och lime, såååå gott!
Tranbärsjuice, med pressad färsk lime och massa is.
Granatäpplejuice med clubsoda och is!
Ananasjuice med kokosmjölk och is!
Färsk äppeljuice!
Morots & apelsinjuice!
Yoghurt med pressad apelsin och mynta med is är världen godaste smoothie och är super efter träning också!
Listan kan göras hur lång som helst.

Solen, den så efterlängtade solen, som värmer vår vintervita, frusna kropp.
Och ger oss vårt välbehövliga D-vitamin.
Men, här kommer vårt fantastiska ord lagom väl till pass.
Sola LAGOM, du vet väl att det är farligt att bränna sig.
Man blir dessutom rynking i förtid, torr och fuktfattig i huden.
Det har varit ganska mycket skriverier om solskydd och dess effektivitet.
Det ÄR noga att smörja in sig många gånger under en dag i solen OCH gärna sitta i skuggan ibland.

Behandlingar, dessa ljuvliga behandlingar som man får möjlighet att ”bjuda” gästen/kunden på.
Jag bara älskar att få ge mitt bästa till min gäst/kund.
Ödmjukt får vi också tänka att våra gäster/kunder betalar en i dag ganska stor summa för att komma till oss på behandling.
Jag tycker absolut att det är vår skyldighet att ge vårt allra bästa.

Och produkterna, som så många inte vågar rekommendera, VA?
Jag jämför med mina frisörbesök, där jag bara skulle älska om någon frisör vågade rekommendera mig nåt som Ev skulle kunna hjälpa mig och mitt tunna hår.
Jag sitter där med ”öppen” plånbok och är beredd att öppna den stort, bara hon rekommendera mig något som passar just MIG!
Men icke…..
Jag skulle bli lika förbaskad om den hud eller spa terapeut jag går till, inte tar sig tid att rekommendera mig vad som passar just MIN hud eller kropp.
Självklart behöver jag inte köpa något ifall jag inte vill, men jag vill i alla fall att terapeuten ska visa just MIG så stort intresse att hon berättar vad hon, eller han också för den delen har att erbjuda.
Så släpp tanken att vi försöker ”kränga” på våra gäster/ kunder produkter som dom egentligen inte behöver.

Prata så pass mycket med din gäst/kund att du får reda på vad just hon/han behöver för att må bra, alternativt ännu bättre.

Sist, men inte minst, våra fantastiska kollegor, som ofta blir till goda vänner.
Tänk att ha turen att få arbeta i lag, tillsammans med inspirerande och glada medarbetare.
Vi hade i vintras en kul föreläsning på Storhogna Högfjällshotell, där vi skulle skriva något positivt om varandra.
Det tog jag med mig hit till Kreta, och jag rekommenderar det varmt.
Det är en fantastisk boost att i skrift få läsa vad kollegorna tycker man har för positiva sidor.
Mina lappar sitter på min sovrumsspegel, och jag läser dom varje morgon!
Sååå härligt!


Ta hand om dig, så orkar du också ta hand om andra.
Lev, njut, älska, skratta, lev livet!

Så mitt i sommartider önskar jag Er en fantastik sommar,
Såväl till Er som jobbar, men också till Er som har semester.
Och skulle någon av Er fira semester på Sunwing i Makrigialos på Kreta, så hoppas jag att Ni kommer in på SPA och säger hej!

IS WHAT YOU ARE DOING TODAY, GETTING YOU,
WHERE YOU WANT TO BE TOMORROW?

GLAD SOMMAR
KRAM
KICKI

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

HAR VI NÅGOT VAL, ATT PÅVERKA VÅR SITUATION ELLER HAR VI ACCEPTERAT ATT DET BARA SKA VARA SÅ, STRESSIGT ALLTSÅ!

När jag sålde min restaurang för några år sedan lovade jag mig själv att aldrig bli chef igen.
Även om jag tyckte att det var oerhört kul att vara chef, och gillar att ha många bollar i luften, så blev priset att vara egen inte värt det.
Priset jag då fick betala var, för lite tid med mina fantastiska ungdomar, oregelbundna arbetstider, oregelbundna matvanor, alldeles för lite sömn, stressen över att inte veta hur månaden skulle gå, stressad relation.

Men visst har vi ett val att ändra på vår situation. Jag satte mig ju mig som bekant på skolbänken igen och utbildade mig till för mig sedan länge ett drömjobb, hudterapeut.
Alla har kanske inte möjlighet att börja studera som jag gjorde, men det är alltid något man kan ändra på.

Jag är så oerhört tacksam för att jag vågade ta steget att förändra mitt liv, förändra det till något som för mig kändes rätt.
Jag arbetar igen med världens bästa jobb på världens bästa ställe.
Jag har precis bytt ut den härliga fjällvärlden mot Medelhavet.
När jag sitter i receptionen på ”vårat” Spa har jag utsikt över ett klarblått Medelhav, där närmsta granne är Afrika!
Jag måste faktiskt nypa mig i armen ibland för att förstå att det är på riktigt.
Men det är inte bara slumpen och tillfälligheter som styr våra liv.
Nej, vill vi något tillräckligt mycket så, kan det bli så, tror jag i alla fall.
Man kanske får jobba lite för det, men det går, bara man vill!

Nåväl, nu var det lite om stress mina funderingar egentligen skulle handla om.
Jag är tillbaka i Grekland, på ny arbetsplats, nya arbetsuppgifter, nya arbetskamrater och ett stort hotell som skulle öppnas.
Dessutom måste jag erkänna att jag också har en slags chefsposition.
Jag är ju förvisso bara ansvarig för Spa avdelningen, men det kan vara nog så.

Så det är ju klart att även jag stressar, men med mina år på nacken så vet jag ju också att det oftast lugnar ner sig, när allt det nya blir till rutiner, vilket det nu börjar bli.

Men jag menar, om man stressar ALLTID, varje dag, varje vecka, år ut och år in, och om stressen aldrig blir till rutiner, vad händer då med oss, hur påverkas vi, gör vi det överhuvudtaget, påverkas alltså?

Självklart, dels lägger man andra intressen åt sidan, för dygnets alla timmar räcker inte till, så när jag egentligen behövde yogan som mest, så hade jag inte tid att ta mig till mattan.
Och att skriva, bara för att det är roligt att skriva, det har jag inte ens funderat på.
Lägg därtill lite dåligt samvete för detta, så är stress karusellen igång.

I dagens samhälle blir faktiskt sjuka av hur vi tillåter oss att leva idag.
Man kan läsa på Världsorganisationens hemsida att den vanligaste orsaken till för tidig död i Europa idag är stressrelaterade sjukdomar.
Måste vi kanske inte stanna upp, fråga oss själva om det är värt det?
Är det verkligen värt att drabbas av hjärt & kärlsjukdomar, kronisk smärta i leder, diabets 2 som är några av de vanligaste livsstilssjukdomarna idag?

Vad händer med våra kroppar och vad händer med vår HUD?
För visst träffar vi alla, ganska ofta kunder som undrar varför dom får massa röda utslag på käkbenet, lägg därtill trött, glåmig och hud med lite lyster och liv.
Sömnsvårigheter……
Stress!
Huden får inte tillräckligt med syre och näring och detta leder till hudproblem.
Magsmältningen påverkas, man får lätt gaser och man blir ganska ofta förstoppad.
Stress!
Musklerna blir spända vilket leder till inflammationer i kroppen, såsom muskel och ledvärk, ont i nacken och inte minst ont i huvudet.
Stress!
Vi blir också lite nedstämda i humöret, energin blir som bortblåst fast vi behöver den som mest.
Stress!
Blodtrycket åker berg & dalbana.
Stress!

Nu menar jag återigen inte att min livsval är lösningen på mina, dina och våra kunders problem.
Men jag tycker att det är viktigt att vi stannar upp, tänker till, ser över vad som är viktigt.
Vågar att säga ifrån, det är inte nödvändigt hänga med på allt, man blir varken en sämre människa eller sämre förälder, arbetstagare eller partner bara för att man inte orkar allt.
Snarare tvärtom!

Och att vi som jobbar med det vi gör har ändå chansen att kunna inspirera våra kunder/gäster till att i alla fall fundera på sina livsval.
Självklart inte med några pekpinnar, utan bara berätta att utslagen på käkbenet kanske inte beror på oren hud, utan det kanske kan vara en stressad livssituation.

Man behöver ju inte utesluta allt, men man kan i perioder av sin tid portionera ut jobb, stress, god mat, goda ostar, gott vin, träning, hälsoresor, egentid, internet, fb. Snapchat, instagram, after work etc etc i lagom doser.
TÄNK, hur mycket av vår tid går inte åt till att surfa runt på FB tex, helt galet egentligen.

Mitt råd är, om du nu måste ha mobilen med dig ut på power walken, ladda den med musik, musik som just du blir glad av.
Annars, låt bara tystnaden tala, om du nu inte bor i en storstad, då satsar jag hellre på musik faktiskt!

Men är det då inte skillnad på positiv och negativ stress.
Jo visst, positiv stress kan ju tom vara lite ”uppfriskande” för oss, vi blir lite mer alerta, lite mer drivna, lite mer på G, så att säga och får egentligen ganska mycket gjort.
I alla fall till en början, för fortsätter den positiva stressen dag ut och dag in, det är ju då den blir till negativ stress, anser jag.
Och det är då det börjar bli farligt.

Så den stress jag har upplevt i och med öppnandet av hotellet har i mitt fall varit positiv stress som nu klingat av till att bli rutiner.
Men jag har ju också haft den turen att ha ett fantastiskt arbetsteam att jobba med, och det betyder ju väldigt mycket.

Så till Er all därute, terapeuter som kunder.
Njut av livet, fånga dagen, gör det bästa av just ditt liv, för man vet aldrig när det tar slut.

Vi hörs
Varmaste kramar
Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

Med ett uns av vemod skriver jag mitt sista inlägg härifrån fjällen för denna gång. 2 veckor kvar på denna arbetsplats som jag trivs så otroligt bra på, mitt lilla hudrum, Dalen där jag gjort mig så hemmastadd, ännu en vinter får klara sig utan mig tills det blir dags igen. Och mina fina, fantastiska medarbetare och kollegor som ska bytas ut, ännu en gång.
Men är man säsongsarbetare så är man, och det börjar bli dags för nya äventyr, nya arbetskamrater och nya team. Det kommer OCKSÅ att bli så fantastiskt kul. Snöbilder och poolbilder med turkost vatten kommer att bytas ut mot sand och äkta havsvatten.

bild 3

bild 4

Medan många av Er förhoppningsvis var på Hud & Kosmetikmässan och fick en massa ny inspiration och kunskap, varvat med mingel med nya och gamla bekantskaper, så var jag på kurs inför sommarens jobb.
Kursen hade inte med själva hudterapeutjobbet att göra, utan hade fokus på ledarskap. För här ska det minsann till att bli chef i sommar, jo man tackar, kul att få det förtroendet. Jag ska basa över ett litet Spa & Fitness-team, men också vara en i gänget! Vilken utmaning va? Att se till att både arbetskompisar och arbetsgivare blir nöjda med ens jobb.

Att Lyckas som ett team, är en av våra värderingar som ska få oss att lyckas! Lyckas som ett team står för något som jag personligen också står bakom till 100 %. Jag vet, det är inte alla av Er som jobbar i team, men många av oss gör det, på olika salonger, spa anläggningar, kliniker eller som jag, på hotell utomlands. Så för Er som jobbar själva, kanske på Era egna salonger, så kan ju Ert team vara leverantörer, eller varför inte vi andra, vi kollegor.

Att arbeta i team är inte alltid helt lätt, man ska gå igenom vissa faser innan teamet har satt sig. Man ska liksom ta sin plats i gänget och dessutom känna sig nöjd med vart man hamnat.
Fas 1 brukar vara ganska friktionsfritt, alla är positiva, glada och förväntansfulla inför det nya.
Fas 2, det är då det kan börja knorra lite grann, man kanske inte trivdes så himla bra ihop ändå, man hittar helt plötsligt en del fel på varandra som man inte såg från första början OCH man börjar framförallt hitta fel på chefen.
Fas 3, det är dit man vill, det är då man tragglat sig igenom barnsjukdomarna i teamet, accepterar varandra OCH chefen, och jobbet flyter på.
Det här är egentligen inget konstigt, det är faser alla team går igenom, får man dessutom en ny medarbetare i gänget, så hamnar man tillbaka i Fas 1 igen.
Så att ta sig till Fas 3 kräver ju lite arbete, av såväl dig själv som av chefen. Man kan ju hoppas att man har en chef som ser det positiva av att ha ett enat team. Så att man tillsammans bygger teamet, gör det tryggt och stark för alla att vara i. Det vet vi ju alla, det känns ju utåt, för våra kunder/gäster om vi är ett enat och stark team som trivs med varandra.

bild 1(1)

Men hur sjutton gör man då, rent konkret? Ja, jag personligen tror på ärlighet och öppenhet, raka puckar, tydliga besked, men samtidigt på ett ödmjukt och schysst sätt.

Ha möten, våga vara ärlig, ta upp Era svagheter, för vi har alla svagheter, ta upp Era styrkor, för det har vi också alla. Ta hjälp av varandra, stötta varandra, och acceptera att alla är olika. Våga ge varandra beröm, även om du egentligen hade velat vara den som kom på den bra idén som din kollega kom på. Ha teambuilding, små och stora. Det kan ju vara allt ifrån att besöka ett Spa, äta en god bit mat tillsammans eller bjuda in en föreläsare.
Jag kan inte nog betona vikten av att vi ÄR olika personligheter i våra team, vart vi än jobbar, i vilken bransch det än må vara och det är så det ska vara! Det skulle inte fungera om vi alla var exakt lika, så se det som en fördel.

Försök att hoppa över skitsnacket i fikarummet, lyft upp det eventuella problemet till ytan vid ett möte t.ex.
– Jag blir lite irriterad när du aldrig slänger dina handdukar direkt i smutsen! eller vad det nu kan vara.
Ofta är det ju inte något stort problem, som orsakar tissel och tassel. Skulle det vara ett större problem, tar man ju självfallet upp det med sin chef.

Se varandra, ha gemensamma mål, tro och lita på varandra och ställ upp för varandra. Våga be om hjälp, tips eller råd av en kollega, vi har ju faktiskt alla olika erfarenheter med oss i vårt bagage, gällande såväl kunskaper som erfarenheter. Vi kanske har gått olika utbildningar, kanon, se det som en vinstlott, då kan Ni ju jämföra och dela kunskaper med varandra.

Sist men inte minst, HA KUL, det är så otroligt berikande att ha arbetskollegor att dela sin vardag med. Det är ju ingen som kan förstå dig och din arbetssituation så bra som en kollega.

bild 1

Så till mitt blivande team därute säger jag bara, jag ser verkligen fram emot att få arbeta med Er och tillsammans kommer vi att göra ett kanonjobb och skapa den bästa upplevelsen för dem som är det allra, allra viktigaste för oss – våra kunder/gäster! Let´s go!

Och till Er andra önskar jag Lycka Till!
Vi hörs snart igen!
Kram
Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog


Jag läste en sån himla bra grej på Yogobe, en sida på nätet som är helt fantastisk.
Yoga has nothing to do with show off for others, its just to show up for you.

Jamen vadå, tanker Ni då, vad svamlar hon om nu, vad har vårt jobb med yoga att göra?
Vi, vi jobbar ju för andra, att ge andra omtanke, beröring och energi.
Det är ju våra gäster/kunder som kommer i första rummet.
Men är det verkligen så enkelt?

Vad händer om vi inte fyller på oss själva med energi, omtanke, beröring och positiva tankar?
Visst, jag vet att jag med många får energi av att ge, men någonstans vill vi nog alla också uppleva känslan av att riktigt boosta oss själva med positiva upplevelser och tankar.
Jag tror också att det är nödvändigt för att vi ska kunna förmedla en total upplevelse.

Vi har haft en spännande föreläsning på jobbet igen, den här gången med Anders ”Lampan” Landgren med erfarenhet ifrån bla Skistar.
Det är så himla kul att få ta del av olika personers engagemang och tankar om hur VI ska kunna göra ett bättre resultat på våra jobb.
Och det var just det vi bla pratade om, hur vi gör för att få en kund/gäst, att på en skala till 10 , bli så nöjd att personen i fråga bara måste komma tillbaka till just dig och din arbetsplats och i en utvärdering ger dig högsta betyget.

Lampan menar på att det enligt vetenskapliga studier visar att den där sista biten upp till en totalt nöjd kund bygger på känslan.
Det är helt enkelt det emotionella som styr.
Det är inte sättet vi la på masken, eller att vi har bäddat behandlingsbädden si eller så, utan det är helt enkelt HJÄRTAT och känslan som styr.
Att vi är proffsiga och kunniga i det vi gör är ju redan en självklarhet.
Men för att få våra gäster/kunder till att ge oss full pott, måste vi helt enkelt ha HJÄRTAT med i det vi gör.

Och för att kunna göra det, att ha HJÄRTAT med, måste vi ju självfallet börja med oss själva tycker jag.
Så för att falla tillbaka på den översta meningen och utveckla tankegångarna, så menar jag ju självfallet inte att alla måste börja yoga.
Nej, jag menar att vi ska anamma tanken att vi också måste ta hand om oss själva, att vi finns där för oss själva och tror på oss själva.
Jag har genom åren tyvärr träffat på alldeles för många som ororar sig för att göra rätt.
Fyll på med god energi, se dig själv i spegeln och säg något snällt.
Dels för att vi är värda det, men också för att vi ska kunna förmedla positiva upplevelser och känslor till andra.
Glöm inte bort dig själv och dina egna erfarenheter och kunskaper som bara just du kan förmedla.
Var trygg och stolt över dig själv, visa att du brinner för det du gör, vad du än gör.

Fundera inte så mycket på småsaker, som exakt hur man ska ropa upp en kund i väntrummet.
Fyll rummet med din hjärtliga energi istället, för den, den betyder så mycket mer för kunden/gästen än om du har ett högt eller lågt ljus på ditt behandlingsrum.

Visst är helheten viktig, jag vill absolut inte föringa den, men det är HJÄRTAT och känslan som styr om det blir full pott, och det är ju där du blir den allra viktigaste pusselbiten.

Och vi som har förmånen att skänka andra människor glädje och kunskap som i vårt yrke, ja det är ju bara att gratulera oss själva.
Vilken fantastik arbetsmiljö.
Låt just din passion blomma, låt just dina kunder och gäster ta del av just din unika passion.
För det är ju då det blir något alldeles extra.
Och det vill vi ju ge, det där lilla extra.
För visst är det så, det är dom som blomstrar av sin passion, det är dom man minns.
Men för att blomstra måste vi som sagt också vattna!

Ta dig en liten funderare på vad som är passionen för just dig!

Fundera också på
3 saker som gör en terapeut till en bra terapeut.
3 saker som gör just dig till en bra terapeut.
3 saker som du tycker att du kan arbeta på för att bli en bättre terapeut.

Men hämta funderingarna utifrån dig själv, var ärlig och sann så får du dom bästa svaren.
Och eftersom jag vill att Ni ska vara ärliga så bjuder jag på ett personligt exempel från mig själv.

            

Min passion är helheten som Spa världen erbjuder, jag älskar verkligen att jobba på SPA.
En bra terapeut ska vara kunnig, trygg, medmänsklig och ha hjärtat på rätta stället.
Jag tycker att jag har lätt att få människor att slappna av och känna sig bekväma.
Skulle vilja ha en egen wow effekt, gå från att vara ”lagom” till just wow.

LYCKA TILL!
Kram Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

Vilken komplex fråga.
Det som är lycka för mig, behöver ju inte nödvändigtvis betyda lycka för dig.
Men kanske kan vi tillsammans fundera på det en stund, vad som är lycka.
Vi kan i dagens media läsa artikel efter artikel vad som kan göra oss lyckligare.
Vi kan gå olika kurser i både det ena och andra.
Förverkliga oss själva, andra eller bara meditera oss till vad vi egentligen vill ha ut av livet.
Ack, om det vore så enkelt.
Vi kan banta oss lyckliga påstås det också.
Kan vi det, ja visst kan det betyda lycka för någon som lyckats med konststycket att gå ner en massa kilos övervikt.
Men att det överlag skulle göra oss lyckligare att banta, nja!

Men shopping är väl ändå det som kan skänka oss den allra största lyckokänslan.
För visst pirrar det lite av förtjusning, när vi hittat den perfekta klänningen till favoritskorna.
Eller att det var rea på handväskan som vi gått och sneglat på så länge.
Eller?

Ikea en lördag, visst måste det ända vara paradiset för lycka, för alla är ju där, varför skulle alla vara i dessa stora shoppingområden som växt upp som svampar ur jorden om det inte var för att söka lyckan.

Vi som har ”lyckan” att leva under de omständigheter vi lever i borde ju alltså vara lyckligare än människor som lever under mindre ”lyckligare” omständigheter.
Är det alltid så enkelt?
Visst, vi har det mycket enklare, vi kan åka och köpa vår mat, eller den nya platt tv:n, eller köpa bil på avbetalning.
Vi behöver inte leta efter vår föda, oroa oss för sjukdomar som i vårt samhälle inte dödar oss.
Men är vi alltid så mycket lyckligare?

Nej jag tror inte det, jag tror att vi har glömt något på vägen.
Jag, undrar om vi inte ibland har lite för bråttom i livet, att vi helt enkelt missar lyckan på vägen.
Den hinner passera, för vi har alltid för bråttom, vi har alltid så mycket att göra, att vi helt enkelt inte hinner att se den.

Ett exempel ur min egen erfarenhet är våra bilsemestrar i Frankrike, detta fantastiskt vackra land som vi trivs så bra i.
Hur många gånger säger vi inte, nej vi åker en bit till, vi kanske hittar något mysigare ställe.
Va?

Stanna bilen, fånga stunden och gör det till din bästa stund.
Lyckan kommer och lyckan går, visst, men lär dig att fånga den.
Gör en solig morgon till en ”lycklig” morgon.
Nu menar jag inte att man måste resa till Frankrike, eller andra länder för att fånga lyckan.
En picknick korg med saft, bullar och familjen i hemmaskogen kan ju vara lika lycklig picknick som den i tex Frankrike.

En lustig sak hände då min man tidigare i våras frågade mig vad jag kände för känsla när jag promenerade längst havet i solskenet med vår hund.
Det lustiga med det, var att jag bara dagarna innan hade funderat på vad det var för bubblande känsla jag kände i magen och kommit fram till svaret att det var lycka jag kände.
Det härliga var att han kände samma sak, vilken samhörighet, vilket också det kändes som lycka.

Vi kan heller inte spara lyckan till sen, vadå sen, sen kanske inte finns, vi vill väl vara lyckliga hela tiden?
Så många av oss, som har någon i sin närhet som kanske inte har något sen.
Vad var det då värt, livet?

Jag tror att vi måste lära oss att fånga dagen även i vår vardag.
Jag tror att vi måste lära oss att fånga även de små sakerna i livet.
Nu menar inte jag att vi måste känna oss lyckliga 24 timmar om dygnet, livet är ju mer än så.
Men kanske kan vi, om vi fångar de små sakerna i livet, känna oss lite lyckligare i livet även när det känns lite svårare.

Här på mitt säsongsjobb i fjällen har det precis lugnat ner sig efter en intensiv jul & nyårshelg.
Vår absoluta högsäsong på året, efter sportlovsveckorna vill säga.
Varför är det så?
Hur kommer det sig att människor idag väljer att spendera en så stor familjehelg på ett hotell?

Kan det vara så att vardagen idag tar så mycket kraft av oss att det helt enkelt inte finns tid och ork kvar till att ordna även en perfekt jul hemma med allt vad det innebär?
Det är ju trots allt ganska tidskrävande att ställa till med jul hemma.
Köttbullar som ska rullas, sillar som ska läggas in och klappar som skall slås inhandlas.

Nej, jag har verkligen förståelse för att man väljer att fira med sina nära och kära på ett högfjällshotell, där allt redan finns, klart och serverat.
Nu är det ju inte alla förunnat att kunna göra så, men jag är i alla fall väldig glad över att, jag har kunnat vara en del av den upplevelse som de gäster som haft möjlighet att vara här, har fått.

Jag är väldigt glad att ha kunnat ge så många människor en upplevelse i form av en behandling eller ett yogapass.
Det är en stor tillfredsställelse, när gästen somnar till på bänken och säger att det var det bästa dom varit med om.
Vilket magiskt yrke vi har, beröring är helt magiskt, vi bara lägger våra händer på någon, helt okänd och dom bara tar till sig.

Det är nog inte alla förunnat att få den responsen i sina yrken, så återigen så sträcker vi på oss, är stolta och nöjda över våra arbeten och vad vi levererar.
Låt 2014 också bli ett magiskt år.
Gör det till ditt bästa År, det är bara du som bestämmer hur det ska bli.
Och glöm inte heller de små sakerna i livet!

Carpe Diem!

Kram
Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

Så har då en ny resa tagit plats i mitt liv.
Eller ny och ny kan man kanske inte säga att den är, men att lära ut till andra i det är nytt.
Det är min stora passion för yoga jag pratar om, och en gammal dröm om att bli instruktör.
Den drömmen försöker jag nu göra verklighet av.
Ja, jag ska ju klara kursen först förstås, men efter ett år på Gilda skolan så känns ingenting omöjligt.
Trots att jag nog i grund och botten är en ganska bekväm människa som gillar trygghet och rutiner, älskar jag nya utmaningar, att utvecklas som människa och utvecklas i livet.
Det är nog det jag behöver, att utsättas lite, att göra det som är lite läskigt!

Att ta mig an något som jag brinner för, hjälper just mig att närma mig ett mål, för ett mål är viktigt för mig, även om själva resans gång också hör till själva målet, om Ni fattar.
Som om man ska börja att jogga, så behöver en del då anmäla sig till ett lopp för att ha en morot, liksom, så fungerar jag, men man får helt enkelt hitta det sättet som passar en bäst.

Yogan ger just mig drivkraft att kunna ge av mig själv till andra, det gör mig till en bättre terapeut och faktiskt också till en bättre människa.
Och jag som älskar helheten i det vi gör och Spa världens olika hörnstenar tycker att jag kan förmedla något mera i mina behandlingar.

Jag tror att vi mår bra av att hitta en drivkraft och mening, även om det är just det som är det svåra, men det gör oss genuina.
Självklart är vi alla genuina bara av att finnas till, men det blir på något sett det där lilla extra.
Om man tänker efter så är de ofta de människorna man minns, dom som brinner lite extra för det dom gör.

Att kasta sig ut på nya äventyr och tillika möten, ger så otroligt mycket, så mycket nya tankar, känslor och insikter.
Och nya miljöer, jag fick för första gången i livet åka till Gällivare, har aldrig varit så långt norrut förut.
Vilken känsla att blicka ut över vidderna uppifrån Dundret och se dagbrotten i horisonten.

Så min egoboost är på topp, men även arbetsmässigt, då vi några dagar innan Gällivare äventyret åkte med jobbet till Åre för att insupa inspiration och kunskap från vår huvudleveratör Dermarome.
Deras fantastiskt duktiga personal tog hand om oss i dagarna 2 och gav oss energi, kunskap och verktyg för att kunna ta hand om våra gäster/kunder på bästa sätt.

Låt dig inspireras av andras kunskaper och passioner.
Gå på en kurs, föreläsning eller tom någon mässa i just det som inspirerar och intresserar dig.
Det kan ju vara både yrkesrelaterat som privat intresse.
Man blir så glad.

När det gäller yrkesmässigt ta också del av dina kollegors kunskaper och erfarenheter.
Man kan lära sig så otroligt mycket av varandra.
Det är bara att våga fråga och visa lite intresse.
Självklart delar vi med oss av våra olika erfarenheter.
Det är ju det som är så otroligt inspirerande när man jobbar på en arbetsplats med kollegor, att man kan ta till vara på varandras olikheter.

Jag personligen tycker att dynamiken i en arbetsgrupp blir bäst när man är en blandad skara, såväl i ålder som i erfarenheter.
Nu arbetar ju inte alla på arbetsplatser med arbetskamrater, så då kan man ju ta de sociala medlen till hjälp, det finns ju tex en sida på Fb där man kan ventilera sina frågor och funderingar.

Så, ut och fånga dagen, livet och möjligheterna.
Ta hand om dig själv, så att du orkar ta hand om andra.
Och glöm inte att du, just du, är unik!

Kram
Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

Jag tänkte inleda med att prata lite om olika människotyper och vår indelning i de olika ”färgfacken”. För det är ju självklart att vi inte fungerar på samma sätt allihopa, och tack gode gud för det.
Såväl vi, som våra kunder går ju under dessa färgkoder , vilket kan underlätta i vår kommunikation med kunden vid tex försäljning.
Inte så att man ska ändra sin egen personlighet, vilken också är väldigt viktig, men att bara ha ett hum om att man kan få olika resultat med olika människor, fast man kanske gör på samma sätt, gör att vi kan ha större förståelse för det, att resultatet blir olika.
Detta är mina egna personliga reflektioner och tolkningar.

RÖDA
Är oftast en handlingskraftig person som är pådrivande, orädd, rak och direkt. Har ofta inga problem med att vara rak i en kommunikation.
Ser gärna till att det blir resultat, har ofta en ledande ställning med inflytande och makt.
Helt enkelt en chefstyp med naturliga ledarinstinkter.
Som inte är riktigt supernöjda med att bli styrda.
Vill som kund gärna att köpet går undan, tid är pengar.
Önskar gärna raka frågor.

GULA
Är en inspirerande person som gärna brinner för sina uppdrag, och som väldigt gärna vill ha med dig som arbetskamrat att brinna också och är således en person som gillar att inspirera andra.
Vill gärna omge sig med positiva personer för att få och ge bra energi.
Kan tom dippa lite i humör om inte de energidepåerna fylls på, med såväl erkännande, vänlighet och positivitet.
Gillar absolut inte att bli utnyttjade eller förnedrade.
Men är ofta entusiastiska och nyfikna.
Etablerar gärna kontakter och bygger upp nätverk.
Av icke gul kan man ibland uppfattas som FÖR positiv, lite känslomässiga och ibland lite mycket snack, men ingen action.
Men, återigen, vi behöver alla färggrupper.
Och som kund är en gul person den som gör oftast gör mest impulsköp.
Vill gärna ha det som är nytt.

GRÖNA
En person som har grundlighet och professionalism som sina ledord.
Arbetar lugnt, eftertänksamt och pedagogiskt.
Är väldigt noga med service gentemot andra.
Ofta en stabil person, med hög social kompetens.
Tycker om att bygga upp långvariga relationer.
Är ofta mån om gruppen på en arbetsplats och är en riktig lagspelare.
Så behöver du prata ut om nåt, privat eller arbetsrelaterat så är en grön person absolut den rätta att gå till.
Kan vara lite känsliga för förändringar de inte kan vara med att påverka till och kan ibland tom bli lite försiktiga med en lång process till att fatta beslut (ska nog inte jobba som börsmäklare).
Att ha en grön kund framför sig innebär att man måste vagga in den i trygghet och dom skulle helst gärna vilja ha en lång garanti på att det du säger verkligen stämmer.

BLÅ
En blå medarbetare arbetar oftast metodiskt, systematiskt och logiskt.
Är mycket kvalitetsmedvetna och är i stort sett alltid ordentligt pålästa och tycker inte om ospecificerade uppgifter.
Vill gärna att de riktlinjer och regler som finns följs och gillar inte alls irrationella, aggressiva personer.
Delger seriös fakta och väntar sig desamma tillbaka.
Likaså önskas seriösa svar på dennes frågor.
Kan ibland vara lite fåordiga.
Att ha en blå person som kund innebär att man bör vara saklig och kunnig, för den blå personen är ofta som sagt ofta påläst och vet ofta redan vad den vill ha.
Finns något test på internet har den kunden säkert läst det redan.

Våga tycka om att sälja.

Det här med att sälja, såväl produkter, som behandlingar tycker jag är riktigt roligt.
Jag medger, jag hade liksom många andra en något vriden inställning om att vi ”kränger” när vi ska försöka sälja tex produkter till våra kunder.

Och eftersom våra kunder också kan läsa våra blogginlägg, ska jag bara försöka visa en annan infallsvinkel av försäljning, som också gynnar inte bara oss, utan också kunden.
Jag tycker att det är vår skyldighet att informera våra kunder vad som passar bäst för just deras hud och behov, det ingår i jobbet.

Det visar att vi är seriöst intresserade av just dom och deras hud.
Vilket självklart gör att vi måste ställa samma frågor och visa samma intresse för alla våra kunder, det är också vår skyldighet tycker jag.

Först och främst är det viktigt att man överhuvudtaget vill sälja alternativt bli ännu bättre på det.
Har man viljan så är nästa steg träning och strategi som gäller.

Jobba med att hitta ett sätt att sälja på som passar just dig och din personlighet. Känns det inte bekvämt för dig, kommer du heller inte att bli en trovärdig säljare.
Arbeta aktivt med att sälja och utvärdera resultaten under resans gång.

Det finns inget sätt som är fel egentligen, men dina försök kommer så småningom visa vilka sätt som fungerar bättre än andra.

Försöken kommer också så småningom att ge resultat, vi lovar att det blir så om du arbetar aktivt med att hitta ett sätt som passar just dig.

Till en början kan du tjuvkika och tjuvlyssna på någon kollega som du känner förtroende för, men ganska snart kommer du att märka att din egen vilja, kunskap och stolthet kommer att ge resultat.
Du kan ju självfallet be den erfarne kollegan om tips och råd också, självklart bjuder denna på det.

En annan bra grej är att välja ut några produkter som du blir riktigt duktig på.
Du kommer då ha mycket lättare att sälja dessa, ditt självförtroende kommer att öka och du kommer att känna dig mer och mer bekväm i din försäljningsroll.
För det går inte nog att betona, vi måste veta vad vi säljer, vi måste kunna våra produkter och ha en proffsig framtoning.

För försäljare är vi, vare sig vi vill eller inte.
Men vi säljer ju inte bara en specifik produkt utan också en upplevelse, och den upplevelsen är ju vi en del av.
Och visst är det en härlig känsla när en kund vaknar till liv efter en behandling och säger att det var det bästa dom varit med om.

Så man måste ju inte bara vilja sälja utan man måste ju också tycka om människor och service och att försöka ge våra kunder den allra bästa upplevelsen.

En del av oss kan kanske känna som jag skrev ovan, i alla fall till en början att man manipulerar kunder till vissa köp och merförsäljning.
Men då får man komma ihåg att med om man på ett trevligt sätt med ärligt uppsåt vill ge kunden en upplevelse, så måste man ju också informera gästen om vad som finns att finns att tillgå just hos oss.
Kunden kommer ju gå hem med känslan av att du har skapat den här upplevelsen just för dom och självfallet är dom villiga att betala det lilla extra för det.
Jag vet inte hur många restauranger som missat försäljning av dessert till mig pga ingen frågat om jag önskar någon dessert.
Eller min grekiska frissa som under 2 sommarsäsonger talade om för mig hur tunt hår jag hade, utan att ens försöka sälja något bra schampo eller kur till mig, jag som i princip hade plånboken vidöppen för köp.

Det gäller för oss att bli något av en mästare på att läsa av de olika gästtyperna och att läsa av deras köpsignaler.
En del bestämmer sig på en gång, medans en del vill fundera.
Jag tycker att en bra försäljning bygger på att man får en slags ”relation” till kunden.
Att just den kunden inte bara känner sig som vilken kund som helst.
Och att kunden redan från början känner förtroende för oss.
Ibland kan en isbrytande replik, som kan ha med något helt annat att göra än behandlingen, göra så att man känner sig bekväm i varandras sällskap.

Eller kan man bygga relationen på att prata med kunden.
Man blir helt enkelt lite ”kompis” med kunden och småprata lite.
Eller så vill inte kunden prata och då ska man ju absolut inte störa kunden.
Då får man bygga relationen på något annat sätt, , eller helt enkelt bara finnas till där för kundens välbefinnande.

Sammanfattningsvis……

¤ Skapa ett förtroende till kunden
-Detta gör vi redan när vi kliver in i vårt ”vardagsrum” och hämtar vår kund.
-Tål att upprepas, men med en stolt hållning, glatt leende, positiv framtoning och ett fast handslag, har vi redan bäddat för ett gott förtroende hos kunden.
-Kunden känner sig i säkra händer och slappnar av redan innan vi hunnit innanför behandlingsrummet.
-För att i slutändan få till en bra försäljning måste vi skapa en slags relation med kunden, vi måste lyssna, och också prata om andra saker är försäljning med kunden, detta för att få reda på vilken typ av människa vi har att göra med, samt att bygga på vårt förtroende hos kunden.
-Detta helst utan att man pratar sönder kundens behandling och upplevelse.

¤ ATTITYDEN
-Vårt jobb är att hjälpa kunden att få det bättre.
-Vi ska antingen lösa ett problem eller förstärka något som redan är bra.
-Det är fullt naturligt att VARJE gång rekommendera produkter till våra kunder!
-Det ingår i vårt jobb att efter VARJE behandling berätta för vår kund vad som skulle passa just dom bäst.
-Detta betyder att vi måste intressera oss för varje kund som kliver innanför dörren till vårt behandlingsrum .
-Vi måste lära oss att lyssna på vad kunden har att säga, redan där kan vi snappa upp vad det är som är viktigt för kunden, även om vi inte tycker samma sak som kunden så är det viktigt att vi lyssnar på kunden, för det kan ge oss många ”gratis införsäljningar”.
-Vi måste lyssna på varje enskild kund, varje gång, vara intresserad, gång på gång, hur dom rengör sin hud etc.
-Lär dig lyssna på köpsignaler.
-Säger kunden att dom tycker att Decléor luktar gott, sälj Decléor, eller det märket du arbetar med.
-Var aktiv i dina frågor.
-Gör en behovsanalys.

-Ja, man blir ju så torr på vintern (trots att hon har kommit på en klassisk massage, vet vi att gästen själv tycker att hon är torr, säljläge för det som finns på just din salong eller Spa för torr hud.
-Ja, jag har lite problem med svullna vader (också på en klassisk massage), En cirkulationsökande produkt, Ja tack!
-Åhh, vad det doftar gott och vad mjukt det är det du masserar med, det går ju att massera hemma också!
-Solbränd kund berättar om utlandsresan….beröm fina färgen och sälj någon brun utan sol produkt.

Exemplen är oändliga.

-VI FÅR ALDRIG ”TRO” ATT DEN HÄR KUNDEN KOMMER INTE ATT HANDLA NÅGOT.
-FÖR VI VET ALLA, ATT DEN VI IBLAND MINST ANAR, FAKTISKT ÄR DEN SOM HANDLAR!
-VI MÅSTE ALLTID JOBBA AKTIVT MED FÖRSÄLJNING.
-EN SÄLJARE FÅR ALLTID NEJ NÅGRA GÅNGER, OCH JA NÅGRA GÅNGER.
-TÄNK DÅ, OM VI BARA REKOMMENDERAR PRODUKTER VARANNAN GÅNG OCH DET RÅKAR VARA NEJ GÅNGERNA…DÅ SÄLJER VI JU ALDRIG NÅGOT.

¤ PRODUKTKÄNNEDOM
-Det är jätteviktigt att vi vet vad vi säljer.
-Helst ska vi kunna lite om våra konkurrenters produkter också.
-Men det är superviktigt att vi känner till våra produkter, man kan om man inte är hudis, tex lära sig kroppsprodukterna.
-Ta ansvar, visa intresse, det finns produktpärmar att läsa på i.
-Med kunskap kommer glöden, och kunder vill se glöd, att vi gillar det vi gör, att vi vet vad vi gör, och att vi sist men inte minst, har hittat de rätta produkterna till just mig.
-FÖRTROENDE, KUNSKAP, GLÄDJE, FÖRSÄLJNING!

¤ ÄRLIGT UPPSÅT
-Man måste ha ett ärligt uppsåt!
-Ett ärligt uppsåt uppstår ur intresse för varje specifik kund.
-Om du själv känner att du lurar kunden, kommer du känna att du kränger.
-Att kränga är inte lika roligt som att få till en ärlig försäljning.
-Och att försöka få till en försäljning ingår i vårt jobb.
-Inget SPA, salong, klinik eller rentav ditt egna företag överlever utan försäljning, så det är allas ansvar att utifrån dess förmåga och arbetsuppgifter att göra sitt bästa även där.
-Sistnämnda meningen passar också in under avsnittet attityd.

¤ UTFORMA EN PLAN
-Försäljning är också en form av strategi.
-Vad händer om jag säger så här.
-Vad får min kund att ta beslutet att handla av oss.
-Det finns olika tekniker, som frågetekniker, argumentationstekniker och avslutningstekniker.
-Prova dig fram vad som passar dig.
-Igen, lär dig lyssna på köpsignaler.
-Gör en behovsanalys.
-Fråga rätt frågor.
-Utforma erbjudandet utifrån den informationen du fått, och för att få information måste vi fråga.
-Vi har kunskapen och verktygen att förmedla en upplevelse till kunden, lär dig ett sätt som känns bekvämt för dig.
-Om man utnyttjar informationen man fått och erbjuder produkter med ett ärligt uppsåt och kunskap, kommer ett avslut på en försäljning kännas naturlig.
-Var aldrig orolig att erbjuda kunden produkter, vad är det värsta som kan hända, du kan få ett nej.
-Erbjudandet ska ses som en service från vår sida och en självklarhet att vi efter en behandling visar vad som finns för kunden att jobba vidare med hemma.
-Förhoppningsvis har vi kommit så långt att kunden känner, FÖRTROENDE, VÅR KUNSKAP, VÅR GLÄDJE, VÅRT ÄRLIGA UPPSÅT OCH !!!! FÖRSÄLJNING UPPSTÅR!

Utvärdera ditt sätt att sälja, vad hände när jag sa så där, vad händer om jag gör så här i stället..
Prova dig fram.
Känn inte att du kränger, känn att du informerar.

Tänk dig in i kundens perspektiv, en salong, klinik eller Spa som har full koll på vad dom håller på med, snacka om förtroendeingivande.

Återigen, detta är mina egna personliga tankar, så du behöver inte tycka som jag, men kanske det kan hjälpa någon därute med lite andra tankar än sina egna.
Och till Er kunder, det finns massor av duktiga terapeuter som bara väntar och längtar efter att få ta hand om just dig.

Lycka Till
Kram Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Text: Kicki Kamskog

Jag har semester, i Grekland, det låter väl helt fantastiskt va?

Och det har ju många nordbor, semester i Grekland, vi njuter av värmen, det turkosblåa vattnet, den grekiska salladen med tomater som smakar tomater och dom ljumma sommarkvällarna.

Men man kan ju faktiskt också jobba i Grekland, ja man kan ju jobba i andra länder också, men eftersom jag precis avslutat min säsong här i Grekland, så refererar jag till Grekland.

Den sista veckan bjuder på lite blandade känslor, pirrig förväntan inför hemresan, att få återförenas med sin familj och sina vänner känns stort.

Men att skiljas från sina nyfunna vänner känns samtidigt lite vemodigt, för nya vänner är ju en stor del varför man väljer att jobba utomlands.
Man umgås mycket med varandra, äter spännande saker ihop, åker på utflykter, har siesta, solar och badar om man är i varmare trakter, ja en hel del av tiden spenderar man ihop.
Så man lever ju ganska tight när man jobbar säsong och kommer varandra ofta nära inpå livet, lite som att leva i en bubbla.


Den bubblan ska nu upplösas och det är klart att det känns. Kan ju kanske kännas som en befrielse för en del, men för min del så har mina säsonger fungerat toppen och jag kommer verkligen att sakna mina goa tjejer.
Och alla härliga gäster man fått träffa under sommaren.
Kan inte fatta att sommaren gått så otroligt fort.
Men det är väl så, att när man gör något kul, så springer tiden iväg.
För kul är det, att jobba utomlands.
Och lärorikt förstås, man lär sig nya saker, lär sig hur man fungerar själv i olika situationer, till viss del ett nytt språk, andra kulturer och bjuder man lite på sig själv så får man ju vänner även från det landet man är i.

Jobba utomlands kan man ju göra på lite olika sätt.
Vi i vår bransch och för de som har Cidesco examen har ju möjlighet att själv söka till ett SPA där vi skulle vilja jobba, vi kan jobba på kryssningsfartyg, skidresort i Norge eller Alperna, möjligheterna är oändliga och internet ett fantastiskt sökverktyg.
Och på våra olika skolor där vi utbildat oss brukar det finnas kontakt med såväl kryssningsföretag som Spa kedjor, så det kan ju vara en bra början att höra av sig till sin gamla skola och börja där.
Annars tycker jag som gammal arbetsgivare (dock i en annan bransch) att man alltid kan skicka iväg ett CV dit man skulle vilja jobba,även om dom inte söker folk.
För ett intressant CV är alltid ett intressant CV.
Så fick jag själv mitt vinterjobb i fjällen och jag har en klasskompis som lyckades med desamma, men i Kanada.
Så var stolt, tro på dig själv och kasta dig ut på nya äventyr, sååå kul.
Jag har haft det otroligt härligt!


Jag har jobbat genom Ving 2 somrar i rad på ett hotell på Kreta.
Ett tryggt och ordnat utlandsjobb, men kontrakt hemifrån.
Man söker jobbet genom Ving i Stockholm, work@sunwing.se , där kan man se vilka tjänster som finns lediga.
Eller http://www.ving.se/jobb där du kan registrera ditt CV direkt.
Sen blir man oftast lokalt anställd i det landet man hamnar i, med undantag för tex Turkiet.
Men man har också tryggheten från Sverige ifall något skulle uppstå.
Sommartid jobbar vi som hud & spaterapeuter någonstans runt Medelhavet eller Kanarieöarna och vintertid erbjuds tjänster på Kanarieöarna och Teneriffa.
Det finns 2 olika koncepthotell där vi jobbar, dels Sunwing som är för familjer och i allmänhet är lite större anläggningar samt Sunprime som är ett koncept med hotell för vuxna, ja i alla fall inte småbarn, det är en åldersgräns på 16 år.
Det är ju inte så att man kan bestämma vart man ska, men man kan ha önskemål.
Vi får jobba ca 40 tim i veckan enligt vårt kontrakt från Sverige, så det är inte så att vi blir ”utnyttjade” på hotellen.
På mitt Sunprimehotell där jag jobbat har vi varit 2 hud & spaterapeuter och en fitnessinstruktör, men det kan se lite olika ut på olika hotell, det kan vara både fler och färre som jobbar.
På Sunwinghotellen är det i regel större personalstyrka från Skandinavien eftersom det finns miniland och showteam m.m som också kräver skandinavisk personal.
Vilket då gör att man också får många arbetskamrater både från Skandinavien och från det landet man kommer till.
Våra gäster känner också stor trygghet att vi är skandinaver som jobbar, och det är det som är själva poängen.

Man blir inte miljonär, men man får boende och mat m.m, så man klarar sig alldeles utmärkt.
Men det är väl inte själva idéen heller, att man ska bli miljonär, inte nu i alla fall.
Jag tycker att det har funkat jätte bra, och jag har trots att just jag är ovanligt gammal för att jobba på det här viset, träffat supergulliga tjejer som varit mina kollegor och som jag fortfarande håller kontakten med.
Jag tycker också att blandningen av ålder och bakgrund gör att det blir en bra dynamik i arbetsgrupperna.
Men visst, man lever och jobbar nära andra människor så man får också lära sig att kompromissa och vara vara flexibel, men det får man ju i sitt vardagliga liv också, så egentligen är ju inte det några konstigheter för de allra flesta.

Så är du sugen på lite utlandsjobb & äventyr under ordnade former så tveka inte att söka, det är supertrevligt!
Nu blev det ju lite reklam för Ving här, men det är inte det som är poängen, utan att du som känner dig sugen på att jobba utomlands ska kunna bli lite peppad till olika möjligheter.
Väljer du andra vägar var noga med att kolla upp arbetstillstånd, visum etc.
Du måste kanske fixa vissa papper och försäkringar hemifrån innan du kastar dig ut på äventyr.

Undrar du över något är du hjärtligt välkommen att fråga mig, så försöker jag att svara på bästa sätt.

Själv laddar jag som sagt med lite skön semester inför återresan till Sverige och vintersäsong på ett Högfjällshotell innan det nästa år väntar nya äventyr!
Vilka konstraster, vilka möjligheter!

Ha en fantastik dag, vi hörs!
Kram Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Som nyutexaminerad hud & spaterapeut landade jag förra våren på Kreta för mitt allra första jobb i en för mig ny bransch.
En av mina allra första gäster/kunder var en kvinna från ett grannland som några dagar tidigare kommit till oss på Spa och med en liten sträng blick tittat på våra Cidescopins med frågan, vart och när vi utbildat oss.
Både jag och kollegan som är helt ny, sväljer lite nervöst och berättar att vi gått Gildaskolan i Sverige.
Är Ni i samma bransch? frågade vi lite käckt 🙂
Vi är lärare på en hudskola och Cidescoexaminatorer, svarar min gäst/kund och hennes väninna, och beställer tid för massage och ansiktsbehandling.
Självklart var jag nervös när det var dags för behandling, nästan lika nervös som när jag hade Gilda (Gilda skolans grundare) på ansiktsbehandling.
Så när hon efteråt tackade mig och sa att jag skulle få lite tips vid nästa behandlingstillfälle så tog jag ju det som att jag skulle få, på svenska, just lite tips, precis som jag fick av Gilda.
Men det visade sig ju vara tips på engelska, och det betyder ju dricks. Så med det och orden, ”fortsätter du så här, att göra dina behandlingar från hjärtat så kommer det att gå jättebra för dig.”
Oj oj oj, vad jag blev glad OCH vad stolt jag kände mig.

Jag möter varje dag en man som arbetar som gatsopare här i Chania, på Kreta, där jag bor för andra sommaren i rad.
Jag vet faktiskt inte hur gammal han är eller om han har familj, då jag tyvärr inte kan kommunicera så mycket med honom eftersom min grekiska inte är den bästa och hans engelska är mycket sparsam.
Men att läsa av honom är inte så svårt.
Dvs, hans stolthet och ansvar i det han gör.
Han arbetar i princip jämt, vilken tid jag än kommer hem eller går upp, så är han alltid någonstans med sin kvast.
Ibland tillrättavisar han, vänligt men bestämt någon restaurangägare om han tycker att dom slarvar med sina kvastar.
Han tar sitt jobb på fullaste allvar, och jag kan garantera att det inte är för den höga lönens skull.
Nej, han är bara en av de där människorna man stöter på ibland som med huvudet högt, känner stolthet för det dom gör, vad uppgiften än må vara.
Jag bad en av receptionstjejerna på jobbet skriva på grekiska, -Du gör ett fantastiskt jobb, Tack!
Jag lämnade den lappen till honom och han blev så glad att han nästa kväll ”lurpassade” på mig och gav mig 1½ liter av hans egen olivolja.
Va, jag blev så rörd att jag nästan fick tårar i ögonen.

En annan person som gör sitt jobb med hjärtat på det rätta stället är en ung kille jag möter på väg till och från jobbet.
Han heter Kostas och jobbar som busskonduktör, han tar alltså betalt av oss som åker buss.
En ung kille, som gillar att köra motorcykel och har flickvän och som är så otroligt hjälpsam och trevlig mot resenärer på semester, som oroligt undrar om dom hamnat på rätt buss etc.
Med ett leende och tålamod har han alltid tid och lust att hjälpa till.
Och det ska gudarna veta att det har inte alla konduktörer.
Nej, man kan tom få sig en utskällning om man inte snabbt nog kliver av eller på bussen.
Ja menar, hur dumma är vi turister egentligen som inte fattar att man går på i mitten av bussen, och inte fram.
Men Kostas, han är en av dom som återigen gör sitt jobb med värdighet, stolthet och med hjärtat på rätta stället.

Och så är det Ellada, hon jobbar som städerska på ”mitt” hotell.
Jag gav henne två frågor nerskrivet på engelska.
Varför är du alltid så glad?
Vad gör dig glad.
Hon googlar fram den rätta engelskan och förklarar för mig att hon fick lämna allt i Ryssland, då för många år sen.
Att hon med sin redovisningsexamen numer jobbar som städerska här, men att livet i sig är henne så kärt att det är större än själva arbetet, menat att, visst mitt jobb kanske inte är det bästa, men jag gör det till det bästa.
Hon kan med ett leende säga när vi passerar, nu har jag 9 rum kvar att städa.
Hon lär sig lite svenska ord för att kunna skoja med gästerna och trots att hon har en latmask till man och son därhemma , så har hon alltid ett leende över för den som passerar.

Så låt oss inspireras av dessa härliga människor, jag vet att Ni andra också stöter på dom , för dom finns där ute.
IMG_2033Men självklart låter vi också oss inspireras av de som med, utöver ovan nämnda orsaker gör sitt arbete med passion, intresse och kunskap.
Som verkligen är stolta över att arbeta med det dom gör.

Låt oss vara dom, dom som gör sitt jobb med stolthet, värdighet, och en stor portion hjärta.
Dom som bjuder sina kunder på passion, kunskap och upplevelse.

Och vi, med våra utbildningar har all rätt att känna stolthet.
Så kära kollegor, sträck på Er, bjud in Era gäster/kunder med hjärtat och bjud dom på det bästa Ni har, Er själva, Er kunskap och Er Yrkesstolthet!

Känn Er stolta nästa gång du hämtar din gäst/kund för behandling. Det är både du och gästen/kunden värda!

Ha nu en fantastisk dag, hoppas att vi hörs snart igen.
De allra varmaste kramar till Er

Kicki

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Döden är inte den största förlusten i livet; den största förlusten är det som dör inom oss medan vi lever.
–Norman Cousins

Första blogginlägget, första intrycket!
Det sägs ju att vi har 3 sekunder på oss, att inge ett första intryck inför en kund, undrar om det gäller i skrift också?

Så vad skriver man om för att inge ett första, gott intryck.
Jag går på magkänslan helt enkelt.

Eftersom det blir en slags ”relation” att läsa det någon skriver, känns det kul för mig att du ska veta lite om just mig som skriver detta.
Det blir lite av en fortsättning, eller en fördjupning av min presentation kan man säga.
Ni som känner mig har hört den förut, men för Er andra, för Er vill jag berätta min historia, varför just jag är jag och varför just jag har hamnat här.

Inte för att just min historia är unik, nej människor förlorar nära och kära varje dag.
Men för mig är historien unik, det var ju mina nära och kära men förlusten har också påverkat min inställning till livet och vad vi gör med vår tid i livet.
Och det är det som är hela poängen med historien.

Nåväl, jag och min man gav oss, utarbetade och på gränsen till utbrändhet efter många års slit i restaurangbranschen iväg med vår segelbåt mot Medelhavet.
Vi hade egentligen ingen riktig konkret plan om hur vi skulle försörja oss, förutom tron på oss själva och att det ordnar sig alltid.

Men livet ville annorlunda, efter veckor av oroligheter hemma i Sverige, visar det sig att min mamma är sjukare än vad vi trott, pappas hälsa har vacklat i många år men han har liksom hankat sig fram.
Att min bästa väninna sen 30 år dessutom drabbas av cancer i magen samtidigt, gjorde ju inte saken bättre.

Vi vände tillbaka mot Stockholm och jag fick några fantastiska, men också jobbiga veckor med mina föräldrar.
Mamma somnar in i slutet av augusti och pappa som älskar henne mer än själva livet, ger upp och dör samma dag som vi har begravning för mamma.
Men det vänder jag till kärlek, han ville helt inte kämpa vidare utan henne.

Resten av hösten rullar på med omvårdnad och nära umgänge med min sjuka väninna som dessvärre inte blir bättre.
Vi skrattar, gråter, har godisfrossa till Mamma Mia, jag masserar hennes fötter och jag kommer för evigt att vara tacksam för att jag hade just tiden till det.
En lördag i mitten av november har vi barndop för hennes ”bonusbarnbarn” och senare samma dag lämnar hon oss för evigt.

IMG_1165
Alltså, vilken jä…a höst.
Men jag känner mig ändå stark, efter månader av oro, tårar och slutligen sorg, så lovar jag mig själv att hädanefter alltid försöka leva mitt bästa liv.
Dvs det liv som är bäst för mig.

Och eftersom historien handlar om mig, så är det ingen sorlig historia, jovisst, men inte enbart.
Jag har sen den hösten verkligen sett till att göra det yttersta för att ta vara på mitt liv.
Jag omskolade mig till hudterapeut, ett yrke jag drömt om sen jag var ung.
Jobbigt, absolut, men med en examen som hud & spaterapeut och nya bekantskaper i bagaget var det värt varje sekund.

Segelbåten? Jo, den seglade vi till slut ner till Medelhavet, där vi just nu bor och jag jobbar på Kreta för andra året i rad med världens bästa jobb på ett hotell för Ving.
I vinter väntar det jobb i Vemdalen igen.

IMG_1133IMG_1188 

 

 

 

 

 
 

 

 
 

 

 

 

Nu önskar jag ju inte livet ur någon av Era nära och kära, utan jag hoppas att jag kan inspirera, trösta, glädja andra att det går att gå vidare efter tråkigheter, ja det gör det ju förstås att göra utan att uppleva tråkigheter, men ibland är det lätt att fastna i ett mönster.

Det går att skola om sig, även när man är 50, det går tom att få jobb.
Det hänger lite på vår egen inställning till livet och det ska vi vara rädda om, för det är inte alla som får chansen att leva sina liv klart.

IMG_1147IMG_1209

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Så ta tag i dina drömmar, stora eller små, man behöver verkligen inte segla till Medelhavet, nej bara det att man uppfyller just sina egna drömmar, det är det som är viktigt.
Så med hopp om att Ni förstår att min passion förutom mitt nya jobb som hud & spaterapeut är själva livet.

Och trots att detta inlägg blev väldigt långt hoppas jag Ni orkar läsa det jag skriver i framöver.
Det kommer som sagt att bli en blandning om just tankar om livet, men självklart också om det som rör vårt fantastiska arbete.

Nu, känner Ni mig lite mer, så nästa gång handlar det inte om mig ett endaste dugg.
Då tänkte jag skriva lite om YRKESSTOLTHET.

Många varma kramar
Kicki Kamskog

Auktoriserad Hudterapeut

IMG_1126

SHR – den självklara branschorganisationen för alla hudterapeuter.
Vi står för lärande, kvalitet och status.

Varför vara medlem i SHR? Klicka på bilden nedan!

Varför välja en av SHR auktoriserad hudterapeut? Klicka på bilden nedan!

Copyright

SHR äger om inget annat anges rättighterna till text och bild på denna blogg.

Skriv in din e-post för att följa denna blogg och få meddelanden om nya inlägg.

Kategorier